Rejestracja w moj orange

[Krynas]

Kupiłem i zarejestrowałem numer, chce zarejestrować w moj orange a wyskakuje ze ten numer juz jest w bazie a konto istnieje, jak to ogarnąć? 

___________

* Temat przeniesiony z Na kartę - Bartłomiej

[agat13]

@Krynas  możesz mieć numer z odzysku. Taki po kimś, po kwarantannie. 

Tylko reklamacyjne możesz sprawę załatwić. Na infolinii lub czacie.

Muszą przesłać dalej do techniki, aby wyczyścić numer ze starego nieczynnego konta

Jeśli go rejestrowałeś, to może właśnie założyłeś swoje konto. Na jakie parametry rejestrowałeś?

[slav72]

Według mnie to jest coś do końca nie tak, skoro operator decyduje się na ponowną sprzedaż numeru "po kimś/z odzysku" to powinien zadbać o to aby konto numeru było czyste przed sprzedażą. Z jakiej racji ktoś kupujący taki "nowy" numer musi się dodatkowo męczyć i tracić czas na reklamacje, infolinie, itp, itd. Coś tu jest nie halo...

[andrzej1441]

@KrynasMam takie pytanie pomocnicze.

Czy kiedykolwiek korzystałeś z nowego MO na peselu na który zarejestrowałeś nr?

Jak odpowiedz pozytywna to nr powinien automatycznie zostać dołączony do konta w ciągu doby. Wyjątkowo, może się zdarzyć, że to trochę dłużej potrwa.

PS.

Kłopoty w MO są, gdy rezygnuje się z głównego numeru przypisanego do MO. Zarówno dla osoby rezygnującej jak i osoby przejmującej taki numer.

[j131]

@Krynas 

Wygląda na nieznajomość hasła, z możliwością jego resetu. Próbowałeś?

[slav72]

Z tym że nie do końca może się reset udać jeśli do konta jako login przypisany jest nie numer usługi lecz adres e-mail, ale spróbować nie zaszkodzi. 

[ketrasaArtur]

@Krynas rejestrowane było konto na adres e-mail? Jeśli nie, to zarejestruj. Jeżeli masz kłopoty z rejestracją, to trzeba poprosić na infolinii konsultanta. Zweryfikuje numer i pomoże z założeniem konta Mój Orange.

Jak już konto będzie założone, to po numerze PESEL usługi zapisane na Ciebie w Orange zostaną dodane.