Witam wszystkich,
mam parę problemów z aplikacją Mój Orange, zmianą zgody" Zgoda na wykorzystanie przez Orange Polska S.A. danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego obecnych i przyszłych Partnerów Orange" oraz generalnie pomocą konsultantów.
1. po wejściu do aplikacji Mój Orange (aktualizowana na bieżąco do najnowszej wersji - przeinstalowywana, uruchamiana na dwóch niezależnych urządzeniach) w miejscu gdzie zawsze wyświetlały się moje dane to znaczy ile mam GB i dni do końca pakietu (czyli generalnie strona główna aplikacji) wyświetla się komunikat " nasz błąd, coś się nie ściągnęło" i przycisk "odśwież" którego użycie nic nie daje. Co ciekawe wszystkie te dane widzę gdy zaloguję się przez stronę internetową na komputerze PC.
2. gdy chcę wyłączyć zgodę "Zgoda na wykorzystanie przez Orange Polska S.A. danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego obecnych i przyszłych Partnerów Orange." nie da się tego zrobić -> wyskakuje komunikat "Ups! Coś poszło nie tak. Proszę spróbować później"... Próbuję już ponad miesiąc i nic... Tutaj nie pomaga zalogowanie przez stronę web na komputerze PC. Zgody nie da się cofnąć.
3. problemy zgłaszałem na infolinii najpierw 1.12.2023, a następnie 8.12.2023. Do tej pory nie przyniosło to żadnego efektu, co więcej nikt się nawet ze mną nie skontaktował. Podczas rozmowy z konsultantem 8.12.2023 konsultant próbował ręcznie wyłączyć tę zgodę, ale stwierdził, że wyłącza, a ona i tak włącza się z powrotem SAMA i nie wie dlaczego tak jest.
Generalnie dramat. Czy ktoś może miał takie problemy i znalazł rozwiązanie?
Pozdrawiam
_________________________
*Temat przeniosłem z działu "Na kartę" - moderator Wojciech.
