Nie można złożyć reklamcji, nie działa czat na Nowym Mój Orange

[RaulC]

Dlaczego po zmianie nie można złożyć reklamacji i nie działa czat? Nie ma w ogóle opcji składania pisemnej reklamacji i kontaktu z BOK przez mail.

[Piotrekk85]

No niestety serwis jest mocno niedopracowany.

Czat można znaleźć też na stronie http://orange.pl/kontakt

[Anonim]

---

RaulC napisał(-a):

Dlaczego po zmianie nie można złożyć reklamacji i nie działa czat? Nie ma w ogóle opcji składania pisemnej reklamacji i kontaktu z BOK przez mail.

---

@RaulC, czy masz na koncie też usługi stacjonarne? Bo jeżeli tak, to jest tam zakładka Obsługa > Zgłoś sprawę.

bok@orange.pl

[RaulC]

Nie mam usług stacjonarnych tylko same mobilne. Rzecz w tym, że w starej wersji nie było żadnego problemu, a po przelogowaniu na nową wersję jest.

[Piotrekk85]

Niestety nowy serwis jeszcze nie daje takiego dostępu 😞

[RaulC]

Próbowałem na wszystkie strony. Żadna wersja nie działa. W efekcie musiałem zadzwonić. A to oczywiście dodatkowy koszt. Zastanawia mnie po co się wprowadza coś, co nie działa. Orange zapatrzyło się na portale rządowe czy co?

[DawidOrange]

Nowa wersja jest mocno niedopracowana.Może w kolejnych aktualizacjach będzie taka opcja.

[DawidOrange]

Jeśli będziesz dzwonił przez Mój Orange połączenie jest darmowe.

[RaulC]

Nie mam na telefonie żadnych orangowskich nakładek, bo mocno zużywają baterię. Apki tak samo. Chciałem to zrobić jak człowiek przez komputer jak do tej pory. Jak widać nie opłaca się przechodzić na nową wersję portalu.

[DawidOrange]

Niestety nie można zrezygnować z migracji.Orange wszystkich klientów w najbliższym czasie przeniesie do NMO.