Nie idzie się zalogować na konto mailem

[mildabko]

Dzień dobry. Chce złożyć reklamacje jednak nie idzie się zalogować na konto e-mailem a to jest wymagane. Konto mam, a przy próbie logowania pokazuje że nie ma takiego e-maila w bazie. Logowanie przez numer telefonu jest bezproblemowe, ale nie idzie w ten sposób złożyć reklamacji. 

W jaki sposób się zalogować żeby móc złożyć reklamacje? To jest ewidentna próba utrudnienia składania reklamacji oraz innych rzeczy, które można zrobić tylko przez logowanie e-mailem.

[Arti_Kn_Pl]

Przeprowadź pierwszą rejestracje na Mój Orange za pomocą email. Reklamacji i tak nie złożysz przez MO. Tylko przez czat lub kontakt telefoniczny. Chyba że coś się zmieniło ?

[slav72]

@mildabko sprawdź to Drzewo Reklamacje | Orange Polska

[marlon1]

ja miałem też kiedyś podobne info i się okazało, że mam konto założone na innym adresie mailowym

trzeba spróbować odzyskać hasło na tych adresach mailowych, które podejrzewamy że są przeznaczone do naszego konta

edt: i oczywiście tam gdzie bedzie info z dalszymi krokami do odzykiwania hasla tam mamy bingo
adres mailowy do kontaktu czy do forum moze byc innny niz do konta w Moj Orange

[Pablo5]

Hej @mildabko 

Zmiana loginu (adresu e-mail do logowania) następuje po kontakcie z doradcą na czacie  na Mój Orange. Spróbuj wyczyścić pliki cookies w przeglądarce czasami pomaga aby połączyć się z konsultantem na czacie. Po wyczyszczeniu plików  zaloguj się na konto Mój Orange numerem telefonu i powinno wyskoczyć okienko niebieskie aby połączyć się z konsultantem. Jesli nie uda się nadał połączyć się z konsultantem to proponuję w tej sprawie zadzwonić na infolinię i niech sprawdzą, czy Twój adres e-mail jest podpięty pod konto Nowy Mój Orange.

Klient indywidualny *100 lub 510 100 100

(połączenie bezpłatne dla klientów Orange)

Zweryfikujemy Cię głosem, jeśli mamy na to Twoją zgodę - więcej na www.orange.pl/mojglos

Jeżeli nie mamy zgody poprosimy Cię o:

• kod klienta w Orange,
• PESEL

Przed rozmową przygotuj:

• Numer telefonu
• ID internetu stacjonarnego

Jeśli będziesz miał jakiś problem to pisz?

Pozdrawiam 🙂