NIE WIDAĆ NUMERU W APLIKACJI

[CeZaRXC]

Witam. Zarejestrowałem drugi numer przez sms z mojego pierwszego numeru, czyli na moje dane. Jednak w aplikacji Mój Orange dalej widać tylko mój pierwszy numer, tego drugiego nie ma. Logowałem i wylogowywałem się już wielokrotnie. Jak się wyloguję i wejdę w podgląd i wpiszę nowy numer to jest jego podgląd, a jak się zaloguję normalnie to jest tylko pierwszy numer. ☹️

[IreneuszCD]

@CeZaRXC  kiedy dodałeś nowy numer, jak wczoraj czy przed wczoraj, to może być niewidoczny w aplikacji, na portalu www Mój Orange sprawdż, jak tam też go nie widać, to jutro to zgłoś na czat Orange 😉

Czasem jakiś bug na koncie jest i takie cuda jak opisujesz wychodzą 😉

[CeZaRXC]

Numer dodałem dziś, ale jak wchodzę nie w pełne logowanie tylko podgląd z internetu z nowej karty to normalnie się wyświetla w aplikacji wszystkie jego dane. Jak się zaloguję normalnie przez email to już go nie ma. Czy może to za dzień lub dwa zaktualizować? Czy po jakimś czasie się pojawi obok pierwszego?

[IreneuszCD · Accepted solution]

Aplikacja nie odświeża się od razu i poczekaj do jutra, ba czat jutro też możesz uruchomić, jakby nadal był problem, jak numer działa to ok 😉

[CeZaRXC]

@IreneuszCD tak numer działa normalnie tyle że nie można nim zarządzać po zalogowaniu w apce. Dobra poczekam do jutra, dzięki za odpowiedź.

[IreneuszCD]

Numer można doładować i włączyć usługi już, nawet bez dostępu do aplikacji 😉

https://www.orange.pl/view/oferta-na-karte

*124*# pokazuje stan konta i ważność środków na koncie 😉

[ketrasaArtur]

@CeZaRXC numer po zarejestrowaniu pojawia się w aplikacji do kilku godzin. Czasami trzeba poczekać do następnego dnia, aż się dane zaktualiziją. Jeśli po 24 godzinach dalej nie będzie widoczny, nakeży zgłosić na infolinii, czacie.