Jeżeli masz opiekuna, do swoich usług w Orange, to masz również jego adres e-mail. Głównie taka opcja dotyczy klientów biznesowych. Czasami pracownicy podają swoje adresy e-mail, ale ogólnie jest trudno zdobyć.
Spotkałem się również, że pracownicy Orange czasami udostępniają swoje e-maile na stronie:
@krejzzsna priv wysłałam Ci adres mail, który działa od lat i błyskawicznie zajmują się zgłoszoną sprawą przekazując ją do odpowiedniego Działu. Zawsze jak mam jakiś problem to pisze na tego maila i na drugi dzień już mam odpowiedź. Sprawdź priva
@Wolt360 najprościej i najszybciej zgłosisz albo na infolinii albo na czacie.
W przypadku zgłoszenia na czacie, przygotuj sobie wcześniej tekst reklamacji, np w doc, pdf, i możesz podpiąć jako załącznik. Sprawa na pewno trafi do odpowiedniego działu i zostanie rozparzona.
Potem cała rozmowę z czacie możesz sobie zapisać.
Czat jet czynny w dni robocze od godziny 7.00. do 21.30. W sobotę, niedziele i święta czat jest nieczynny.
