@Andemo jeżeli ustawiłeś sobie jeden numer autoryzacyjny do konta Nowy Mój Orange, na który otrzymywałeś SMS-y autoryzacyjne do konta, a następnie numer przeniosłeś do innego operatora, do FLEX lub numer przestał być aktywny, to konto może własnie się tak wykrzaczyć.
Długo szukałem rozwiązania, ale bardo niewielu konsultantów coś mogło podpowiedzieć. Zgłoszenia też tak samo wysyłałem, jak i reklamacje. Zgłoszenia były zamykane pozytywnie i dalej konto nie działało, natomiast reklamacje kończyły się zamknięciem negatywnie.
Dopiero usunięcie konta pomogło, a następnie ponowna rejestracja. Nie mogę znaleźć obecnie tego tematu, wiec jak podeślesz link, to sobie przypomnę. Podejrzewam, że chodzi o link aktywacyjny do ponownego założenia konta lub do odzyskania hasła. Odzyskanie hasła w tym momencie nie pomoże.
Jeszcze jedna sprawa. Jak masz sporo numerów, to należy przeanalizować, które chcesz zatrzymać, pozostałe albo przepisać na inną osobę lub zlecić skrócenie ważności konta, najczęściej następnego dnia po północy numer przestaje być aktywny. Chodzi o to, żeby jak najbardziej odciążyć swoje konto z dużej ilości danych. Podobno historia numerów z Twojego konta czyści się około miesiąca czasu. Więc w Twoim przypadku możne być konieczność odczekania minimum 30 dni po wyłączeniu numerów i usunięciu konta. Ja czekałem ponad 30 dni, aby moje konto się dobrze oczyściło z nadmiaru informacji.
Wiszące zgłoszenia nic nie przeszkadzają. Po prostu zgłoś usunięcie konta, może być w dziale technicznym, ale jak wspomniałem, musisz wyczuć podczas rozmowy, czy konsultant wie o co go prosisz. Inaczej poproś o przełączenie do innego konsultanta, bo szkoda Twojego czasu na tłumaczenia.
Uzbrój się na pewno w cierpliwość i długi czas oczekiwania, a konto ponownie będzie funkcjonowało.
