Wypowiedzenie umowy, neostrada 24 msc.

[Tomek1623]

Witam, 25 września kończy mi się umowa na neostradę, ze względu na fatalną jakość internetu, po tym terminie nie chciałbym jej kontynuować.

Mam co do tego kilka pytań. Czy obowiązuje mnie jakiś okres wypowiedzenia umowy? Czy mogę wysłać wypowiedzenie umowy na jakiś konkretny adres Orange, czy jest to tylko możliwe w salonie?

[Citi2017]

@Tomek1623  należy złożyć rezygnację miesiąc przed końcem umowy możesz to zrobić w salonie lub na czacie wysłać konsultantowi w pliku pdf  więcej informacja masz w linku 
https://www.orange.pl/omnibook/rozwiazanie-umowy

[sebaswiderski]

Cześć. Sprawę możesz zgłosić na infolinii lub standardowo wysłać pismo na adres do korespondencji. Wskaż, że chcesz rozwiązać umowę wraz z końcem obowiązującej czyli 25 września.

[Tomek1623]

Czyli do 25 sierpnia mam czas. Powiedz mi proszę, mogę gdzieś pobrać taki gotowy wzór wypowiedzenia?

Zakładając że go wypełnię, wystarczy go zeskanować, i taki skan zadowoli konsultanta na czacie?

[Citi2017]

@Tomek1623  tak masz podany w linku 🙂

[Tomek1623]

A jak ma się do tego informacja ze strony? "Z wypełnionym formularzem i dokumentem tożsamości udaj się do salonu Orange" Rozumiem że mimo tego mogę wysłać wypowiedzenie na adres korespondencyjny?

[sebaswiderski]

Jeśli wyślesz na adres do korespondencji to wystarczy odręcznie napisane pismo. Przez infolinię wystarczy, że zgłosisz Doradcy.

[Citi2017]

@Tomek1623  możesz też odręcznie napisać tak jak ci sugeruje szef forum  @sebaswiderski 

[sebaswiderski]

Spokojnie możesz wysłać na adres. Albo zadzwoń powiedz, że chcesz rozwiązać umowę i Doradca przyjmie takie zlecenie.

[Tomek1623]

O, to jeszcze lepsza opcja. Dzwonić pod jakiś konkretny numer, czy ten ogólny 510 100 100?

Tak się jeszcze zastanawiam, czy jest opcja że konsultant będzie starał się mnie zbyć, i będzie odsyłał do salonu?