Przeniesienie usług w przypadku BMT

[muddy]

Zastanawiam się nad instalacją Orange Światłowód w promocji na 24 miesiące, jednak nie jest wykluczone, że w tym czasie będę planowal przeprowadzkę. Podejrzewam, że nie powinno być dużego problemu z przeniesiem usługi pod nowy adres jeśli tylko w nowej lokalizacji usługa jest dostępna. Co jednak stanie się, jeśli w nowym miejscu "brak 'możliwości technicznych"? Czy - w przypadku jeśli jest VDSL albo ADSL - usługa zostanie zmieniona na ofertę po kablach miedziowych (a jeśli tak, to co z ceną)? A co jeśli w ogóle nie będzie infrastruktury Orange? 

[pszprega]

Jeśli nie będzie wy ogóle kabli to po prostu nie będą świadczyć Ci usług.Umowę podpisujesz pod danym adresem "instalacji" a jeśli się przeprowadzasz i zmieniasz adres to niestety... Jeśli mieli by w nowej lokalizacji kable jakiekolwiek tam gdzie się przeprowadzasz to może jakoś pójdzie się dogadać i z ceną i z przyłączem ale to musi z BOK już załatwiać tu Ci nikt nie pomoże. Ale najlepiej jeśli niedługo się przeprowadzasz to poczekaj przeprowadź się najpierw i wtedy dopiero podpis umowę o ile mają tam jakiekolwiek kable. Oszczędzisz sobie problemu.Orange też w małej części.

[Piotrekk85]

Na pewno na miedzi nie dostaniesz cenowej oferty jak na światłowód. Będzie oferta "miedziowa".

Obecnie oferta miedziowa (superpromocja/geopromocja) ma taką samą opłatę miesięczną niezależnie od prędkości. Ew. różnica to FTTH czyli światłowód.

[robriot77]

w przypadku BMT mozesz wnioskowac o rozwiazanie umowy dlatego ze orange nie jest w stanie swiadczyc uslugi.

umowa zostaje rozwiazaa (bez kary oczywiscie) na podstawie dokumentu stwierdzajacego ze Jestes np włascicielem lokalu czy posiadasz prawa do lokalu.

a to czy sobie wybierzesz oferte na miedzi to juz Twoj wybor o ile sa mozliwosci techniczne 😉

[-inka]

@robriot77    tylko trzeba pamiętać o tym, że rozwiązanie umowy bez kary jest to tylko i wyłącznie dobra wola operatora. Żaden operator nie ma obowiązku rozwiązania umowy w przypadku BMT przeniesienia usługi na inny adres. Także i te kwestie mogą się zmienić w zależności od obecnej polityki firmy.

Jeżeli chodzi o dokumenty pomocne przy rozwiązaniu umowy, to powinny być to dokumenty potwierdzające utratę praw do lokalu DOTYCHCZASOWEGO  a nie potwierdzajace prawa do nowego    (to że np. kupiłeś nowe mieszkanie nie oznacza od razu że się ze starego wyprowadziłeś ;)).

[robriot77]

opieram sie tylko na tym co orange samo proponuje

ja tego nie wymyslilem a jedynie przekazuje info jakie mam ze wsparcia:

tak to wyglada na dzis 😉

W przypadku braku możliwości realizacji przeniesienia z powodu Negatywnego Wywiadu Technicznego klient ma możliwość:

• pozostawienia usługi w dotychczasowej lokalizacji lub złożenia rezygnacji z usługi z ewentualnymi konsekwencjami za zerwanie umowy lojalnościowej zgodnie z obowiązującymi zasadami. Jeśli klient nie złoży pisemnej rezygnacji z usługi, będzie ona nadal świadczona w starej lokalizacji.

przypadek:

- Rezygnacja z usługi BB w technologii FFTH w dotychczasowej lokalizacji ze względu na brak możliwości technicznych świadczenia usługi BB FTTH w nowej lokalizacji

opłata za przedterminowe rozwiązanie umowy:

- NIE

wyjaśnienie:

-rozwiązanie umowy lojalnościowej przez abonenta, który okazał tytuł prawny do lokalu (zameldowanie, akt notarialny) w którym jest BMT

[muddy]

Kiedy zadawałem pierwsze pytanie była mowa o samym Światłowodzie.

Jak wygląda sytuacja w przypadku Orange Love? Rozumiem, że Love to jedna umowa na pakiet: Internet + TV + telefon komórkowy: czy w przypadku BMT na przeniesienie części stacjonarnej do nowego miejsca zrywana jest cała umowa, czy można pozostawić numer komórkowy (oczywiście bez zniżek za Love)?

[Piotrekk85]

Komórka pozostaje w planie Love komórkowy. Abonament jest określony w cenniku lub regulaminie promocji konkretnej wersji Love.