Odstąpienie od umowy zawartej na odległość Neostrada

[Piotrekk85]

Tak, to znaczy, że oczekuję na realizację. Jak będzie zamknięte, to oznaczać będzie, że odstąpienie będzie przyjęte.

[Spyra]

No i sprawa załatwiona 🙂
Wczoraj telefon z Orange z informacja ze umowa została anulowana.

A dziś dostałem maila:

"Dzień dobry,

Zamówienie TELxxxxxx zostało anulowane.

Posiadana wcześniej usługa stacjonarna Orange została przywrócona. Jeśli usługa jest nieaktywna prosimy o kontakt pod numerem 510100100, opłata zgodna z cennikiem Operatora.

Pozdrawiamy,
Orange"

Myślałem ze jeszcze bedzie jakaś oferta "lepsza" ale widocznie Orange na klientach nie zależy i nawet nie próbują przekonać żeby zostać... 

Ale najważniejsze ze wszytko załatwione, wszystkim dziękuje za pomoc 🙂

[Piotrekk85]

Cenowo na usługach stacjonarnych nie ma lepszych ofert niż na www, bo oferta jest regulowana przez UKE. Ew. gadżet czy rabat na komórki możesz zgarnąć.

[endriu5517 · Accepted solution]

Hej! Gwoli wyjaśnienia w kwestii prawa do odstąpienia od zawartej umowy pragnę poinformować wszystkich o tym, że istnieją różnice pomiędzy umową a aneksem. I tak:

- w przypadku zawarcia nowej umowy o świadczenie usług poza lokalem sprzedawcy mamy 14 dni na odstąpienie od niej,

- sytuacje związane z aneksem, czyli przedłużeniem umowy/zmiana warunków umowy jest to regulowane już nie prawem konsumenckim a prawem telekomunikacyjnym, bodajże art. 56 tejże ustawy. W przypadku aneksu zawartego w formie pisemnej przysługuje odstąpienie do daty jego wejścia w życie. Jeżeli zmiana była wykonana w formie bezaneksowej - do 10 dni od daty otrzymania potwierdzenia zmiany warunków umowy.