Odstąpienie od umowy zawartej na odległość Neostrada

[Spyra]

Chce tylko zrezygnowac z przedłuzenia umowy, stara umow ma zostac tak jak było...
Pozniej jeszcze bede mial czas na wypowiedzenie starej umowy albo zostanie albo wypowiem

[Piotrekk85]

To najlepiej wskaż w piśmie numer nowego zamówienia (TEL000 i dalej)
+ dopisz info, że chcesz pozostać na starej umowie.

[Spyra]

No tak zrobie, i jeszcze konsultant wspominiał ze odstapienie trzeba wysłac na adres:

Orange Polska S.A.

ul. Jagiellońska 34

96-100 Skierniewic

Prawda?

[gość14607364367]

To ich adres korespondencyjny, możesz wysłać.

[Spyra]

Ile czasu trwa potwierdzenie ze odstąpienia doszło?
Mam potwierdzenie z poczty ze list był u nich w piątek o 10 godz
Dzwoniłem przed chwilą do Orange i nie maja żadnych informacji o moim liscie...

[Jozefg]

Nie tak szybko. Zanim to dotrze do właściwego działu mija trochę czasu.

Nawet do 30 dni. W tak dużej firmie obieg dokumentów zabiera sporo czasu, inaczej by się bałagan zrobił... 

Najważniejsze że pismo dotarło w terminie.

[gość14607364367]

Zanim to dotrze do właściwego działu mija trochę czasu.

Nawet do 30 dni. W tak dużej firmie obieg dokumentów zabiera sporo czasu, inaczej by się bałagan zrobił... 

Odwrotnie - raczej dlatego trwać to może nawet 30 dni, bo mają bałagan. Inni dostawcy rejestują w systemie po 1-3 dniach pisma nadane pocztą, wiem, bo nieraz wysyłałam.

[Spyra]

No właśnie tez się spotkałem z tym ze takie pismo jest praktycznie od razu zarejestrowane w systemie u innych i dlatego tez moje zdziwienie ze jeszcze nic nie wiedzą na infolinii.

[Piotrekk85]

Kilka dni może potrwać.

Na mój Orange/Obsługa/zlecenia (czy jakoś tak) pojawi się nowy numer zgłoszenia za jakiś czas.

Tak samo w sekcji zamówieniami będzie jedna z dwóch informacji:
1) te zamówienie będzie wycofanie/anulowane
2) lub będzie nowe na przywrócenie starych opcji.

[Spyra]

Jest, coś jest.

Na "moj orange" 

Pojawiło sie w działe obsługa>sprawdz status zgłoszenie

"Nr zlecenia        - xxxxx
Data przyjecia    - 31 sierpnia 2016
Rodzaj zlecenia - Sprzedaż 
Status                - W realizacji
Dotyczy             - Rezygnacja z aneksu 


Nie wiem czemu aneksu ale wazne ze dotarło na czas i cos sie dzieje...
Ciekawe czy beda do mnie dzwonic czy daja spokoj?