Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Odłączona zła usługa


Poziom 24, Entuzjasta Przestworzy
  • 454
  • 3892
  • 20

Odłączona zła usługa

Zdarzały się takie sytuacje. Ogólnie z założenia w pakiecie OL powinien być wyłącznie jeden numer komórkowe. Ktoś jednak kiedy coś namieszał w umowie. I pojawił się właśnie 2 numer bez żadnej opłaty. Znajomy też tak miał. Teraz dostał informacje, że ten numer będzie przeniesiony do Prepaid. Ciekawe, że udało się złożyć rezygnację wyłącznie na ten sam numer. Widać spowodowało to odłączenie całego pakietu. Jan już masz info o zwrocie sprzętu, nie odkręca tego tak łatwo 


Poziom 30, Pasjonat Galaktyczny
  • 1848
  • 8958
  • 73

Odłączona zła usługa

@Kimiriko Czy można z opisanych sytuacji wysnuć wniosek, że nie należy wypowiadać umowy na bezkosztowy numer?


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 13471
  • 55085
  • 654

Odłączona zła usługa

@Samotnick  mam inny wniosek: operator powinien reagować jak widzi problem lub nieścisłość w systemie. 

Każda rezygnacja z pakietu powinna być poprzedzona informacją o konsekwencjach. Tak moim zdaniem powinno być, bo to istotne dla obu stron 

Klient dostaje info o no karze za zerwanie pakietu, ale i operator może uratować pozostałe składowe na innych warunkach 


Poziom 13, Tropiciel Przestworzy
  • 11
  • 44
  • 0

Odłączona zła usługa

Problem w tym że to właśnie konsultantka Orange doradziła nam odłączenie go przy okazji zakupu innej usługi 🙂


Poziom 24, Entuzjasta Przestworzy
  • 454
  • 3892
  • 20

Odłączona zła usługa

@pomocyjuzniemog  z ciekawości masz potwierdzenie rezygnacji tylko na ten numer?

 

@Samotnick  tak. Ja bym tego numeru nie ruszała skoro i tak jest za 0 zł. 

 

@agat13  wiele rzeczy powinni być. Jednak rzeczywistość pokazie nie raz coś innego. 


Poziom 13, Tropiciel Przestworzy
  • 11
  • 44
  • 0

Odłączona zła usługa

@Kimiriko tak, definitywnie wszędzie jest napisane, że rezygnacja dotyczyła tylko tego jednego numeru


Poziom 24, Entuzjasta Przestworzy
  • 454
  • 3892
  • 20

Odłączona zła usługa

To rzeczywiście dziwna sprawa. Ale jak pisałam. W parkiecie OL powinien być z założenia jeden numeru. Ktoś , kiedyś niegodnie z wytycznymi dołączył drugi. Który też niby był składkową pakietu. Mimo, że dało złożyć rezygnację na sam ten numer zadziałało jak odłączenie głównego numeru. I wyłączyło cały pakiet Love.