Sytuacja wygląda następująco.
Zamówiłem usługę. Montaż został zamówiony według dostępnych na stronie zamówienia godzin - monter dzwoni i mówi, że on przyjedzie wcześniej bo pracują tylko do 16 gdzie w zamówieniu godziny montażu do 20:00. Po obejrzeniu terenu zaproponowano mi przyłącze pod warunkiem zgody właściciela działki przez którą przebiegałby kabel lub postawienie nowego słupa. Poprosiłem o drugą opcję, monter miał wysłać zgłoszenie w tej sprawie i odpowiedź miałem otrzymać do około tygodnia. Nie otrzymałem żadnej informacji oprócz SMS'a o anulowaniu zamówienia, którego dostałem 2h po tym jak kontaktował się ze mną monter - pomyślałem okej może ze względu na wydłużony czas anulowano zamówienie i jak otrzymam informację, że postawią słup to zrobię drugie zamówienie. Mija tydzień, żadnego info a więc dzwonię na infolinię, Pani mówi, że oni nie mają możliwości sprawdzić tego - czy w ogóle zostało wysłane takie zgłoszenie, kiedy, przez kogo i czy zostało zamknięte/rozwiązane w związku z tym utworzyła nowe zgłoszenie do działu inwestycji i oznajmiła, że czas oczekiwania na odpowiedź to do 6 miesięcy. Nie nastawiam się na to, że dla usługi za 60 zł postawią mi słup ale czekam na odpowiedź.
