Bo jeżeli właścicielem jest np FH to możesz zrobić osobne zgłoszenie zniszczenia do operatora hurtowego. Po prostu byłoby szybciej. Zanim Orange wymieni się mailami z dostawcą, sam mógłbyś przyspieszyć akcje. To się nazywa eskalacja i czasem działa cuda...
Widać, że orientujesz sie w temacie, chociażby po ilości komentarzy, ale nie każdy szary kowalski sie orientuje w kwestiach technicznych, które ma po swojej stronie orange. Mnie jako klienta interesuje tylko czy usługa działa, a nie który słup i który kabel należy do której firmy.
A mimo, że mojego zgłoszenia konsultantka z poniedziałku nie wklepała, to powiedziała mi, że o 9 ktoś zgłosił tą awarie, czyli zrobił to pewnie właściciel sklepu piętro niżej, lub straż. A jedyny kabel który został uszkodzony to chyb ten idący do mojego domu, więc w zasadzie 48 godzinna naprawa trwa już 120 godzin.
Obie konsultantki do których dzwoniłem w czwartek wiedziały, że to jest na słupie energetycznym, bo jednocześnie ja im o tym mówiłem jak i same mówiły, że mają to wklepane w systemie.
"Czekać cierpliwie" czekać musze, nie mam wyjścia, cierpliwie już nie do końca.
Jakbyście mieli taką samą sytuacje z internetem/prądem/wodą, lub jakbyście dostali termin na nfz na 2030 rok i ktoś by Wam powiedział, żebyście czekali cierpliwie, jakkolwiek byście sie uspokoili? 😄
