Dosyć częste rozłączanie nasilające się w weekendy (nowy router: ASUS DSL-12E)

[-brtk-]

Miałeś nie pisać zgłoszenia, tylko reklamację, zgłoszeniami to tak możesz się bujać 10 lat. Zgłoszenie mogą sobie zamknąć, do reklamacji muszą się ustasunkować w odpowiednim terminie.

[mateusz54b]

Opisywałem ostatnie 2 zgłoszenia po których napisałem reklamacje 

[Anonim]

@Anonim @-brtk- Już zajęła się tym problemem @MilenaPe dzięki mi .

[mateusz54b]

Dawno nie wstawiałem logów więc oto są:

[Anonim]

Ostatnio było 26db jest 26db tłumienia tylko ta prędkość marna. Błędy CRC po 3 godzinach nie występują.

No i brak adsl2+.

Dla porównania

prędkość mniej więcej taka sama tylko o ile tłumienie jest większe.

[Anonim]

@mateusz54bCzy otrzymałeś odpowiedz na twoja reklamacje ?

[mateusz54b]

Ciężko to nazwać odpowiedzią bo żadnych wyjaśnień nie dostałem, reklamacja ma status ,,Zrealizowana pozytywnie" po czym założyli zgłoszenie które zostało zrealizowane (techników nie było a internet dalej przerywa). Gdzie mogę szukać jakiejś odpowiedzi od orange? na maila nic nie przyszło, na pocztę tylko rachunek. Jak mam rozumieć to że reklamacja została zrealizowana pozytywnie? dostane jakiś zwrot pieniędzy czy po prostu to że założyli zgłoszenie?

[mateusz54b]

Aktualne logi, dodam ze w tym czasie nikt nie korzystał z internetu 

[Anonim]

@mateusz54bJak teraz się zachowuje Internet ? Jak widziałem  wstawkę z piątku to byłby sukces

[mateusz54b]

Przepraszam ze z takim opóźnieniem odpisuje ale mam ostatnio mało czasu. Jest drobny sukces ale nie zwycięstwo. Internet dalej przerywa ale zdarza się to sporadycznie. Orange odpowiedziało listownie na reklamacje i odliczą mi od faktury 12zł (śmiech)