Codziennie w godzinach szczytu Orange Światłowód spada poniżej 100 Mbit

[pablos91]

Hej wszystkim,

Zgłaszałem już na infolinii problem z moim internetem światłowodowym 300 Mbit.

W ofercie gwarantują co najmniej 100 Mbit jednak w godzinach wieczornych (codziennie) od około godziny 20.30 - 24.00 łącze po prostu nie wyrabia. Poniżej screen ze speedtestu oraz WinMTR do jakiegoś hosta we frankfurcie. 

Dodam że do godziny 20.00 nie mam na co narzekać - 1ms pingu oraz stałe 300 Mbit (nawet 310)

https://www.speedtest.net/my-result/d/611465df-9601-4162-9bab-935d0bca8579

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            172.16.200.1 -    0 |   34 |   34 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|                       war-bng6.tpnet.pl -    0 |   34 |   34 |   23 |   39 |   80 |   37 |
|                         war-r2.tpnet.pl -    0 |   34 |   34 |   26 |   32 |   37 |   34 |
|                         war-r1.tpnet.pl -    3 |   34 |   33 |   24 |   34 |   60 |   37 |
|       ae106-10.ffttr6.-.opentransit.net -    0 |   34 |   34 |   45 |   55 |   70 |   52 |
|              valve-4.gw.opentransit.net -    0 |   33 |   33 |   45 |   54 |   59 |   57 |
|                   No response from host -  100 |   33 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                         162.254.197.162 -    0 |   33 |   33 |   50 |   54 |   59 |   53 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

Zdaje się że sieć zapycha się już na pierwszym skoku czyli - war-bng6.tpnet.pl

Ma ktoś w Warszawie podobnie ? Jak reklamować usługę ? Co mogę wywalczyć ? Chciałbym zostać przy ofercie ale jeśli problem jest nie do rozwiązania to chciałbym zrezygnować z usług Orange.

Mam zapisy ze speedtest które dowodzą, że problem notorycznie się powtarza.

Dzięki za info!

[tolek]

Zrób speedtest certyfikowany przez UKE - wtedy będziesz miał konkretny dowód że łącze nie spełnia warunków umowy. 

https://pro.speedtest.pl/

Może to zależeć od DSLAM (wielu klientów na jeden port). 

[rissoto]

To nie DSLAM skoro podana jest predkosc 100 czy 300 mega, mowa o swiatlowodzie nie DSL/VDSL-u.

[Anonim]

Normalka nie tylko w Warszawie

[Anonim]

Mam tak samo. 

Dostawca beznadziejny. Już straciłem do nich cierpliwość, czekam do końca umowy i rezygnuję definitywnie.

Na dowód parę screenów: 

Tak miałem wczoraj wieczorem.

Oczywiście pomiar certyfikowany również wykonałem: 

Na domiar była utrata pakietów na poziomie 30-40%.

Jak widać co raz mniej wydajna ta sieć. Zapycha się już w kraju.... No ale cóż - tak się kończy oszczędność na peeringu z innymi. Nie ma niczego z gumy - z pustego nawet Salomon nie naleje. Orange natomiast ślepo w to wierzy, dlatego już krajowa sieć się nawet zapycha.... OpenTransit nie jest zarządzany przez polski Orange dlatego w miarę działa... Ale już Telia, z którą umowę podpisał Orange Polska jest słaba (wolny styk); brak IX-ów.. Brak niczego. 🙂 

[pablos91]

To jest Orange Światłowód ? Aż trudno uwierzyć, chyba lepiej postawić sobie hotspot z Plusa na LTE 🙂

Pzdr

[_Artek_]

Niestety usługa po opłaceniu pierwszej faktury działa jak chce..... taki mamy klimat też jestem rozczarowany a 300/50 to nie widziałem chyba nigdy.... tylko na umowie.  

[rissoto]

Mozecie wziac Swiatlowod od T-Mobile w takim wypadku, jesli korzystacie z Orange w bloku czy innym duzym budynku ktory nie jest budynkiem jednorodzinnym.

[_Artek_]

Nie wszyscy mogą..... sam chciałem wziąć internet od T bo mam tam telefon ale nie mogę w mojej lokalizacji... może za 22 miesiące będę mógł poza tym akurat na tym forum walczymy o dobry internet od orange......

[pablos91]

Racja, widać, że problem dotyczy praktycznie każdego abonenta Orange Światłowód. Chciałbym chociaż znać powód od strony Orange zaistniałej sytuacji.

Jedyną odpowiedź jaką dostałem ostatnio od operatora to:

"Prawdopodobnie prowadzone były prace i przepięto mnie na inny węzeł"

Kurna skoro tak codziennie o 9 zapierdzialają to ten internet powinien fruwać! >.<

Ktoś dostał jakieś konkretne odpowiedzi od Orange ?

Jeśli jest ktoś tutaj od strony operatora który byłby w stanie wyjaśnić bardzo bym prosił o odpowiedź. Czy faktycznie codziennie są prowadzone prace na sieci czy zwyczajnie sieć pod dużym ruchem się zapycha już na pierwszym węźle ?