Cześć, prawie rok temu podpisałam umowę na światłowód (promocja 1/17), ale będę się przeprowadzać. Zaledwie 10 minut od obecnego miejsca zamieszkania, ale zarówno na infolinii, jak i na stronie z mapą zasięgu widzę, że nie ma możliwości technicznych na przeniesienie światłowodu. Ogromnie nad tym faktem ubolewam i nie sądziłam, że to w ogóle będzie jakiś problem. Myślałam, że może chociaż jakąś neostradę w takim razie, bo jak tu żyć bez internetu, ale podobno też kiepsko z zasięgiem. Nie chcę rezygnować z orange, bo jestem bardzo zadowolona, ale czy jest jakaś opcja migracji na cokolwiek pod nowym adresem? Czy zostaje mi płacić jeszcze przez rok z czegoś, z czego nie będę miała jak skorzystać albo przepisać na kogoś umowę? Sprawdziłam regulamin i widzę jedynie zapis:
"Jeśli nie będzie warunków technicznych do zmiany opcji, usługę będziemy Państwu świadczyć na dotychczasowych zasadach."
Nie chcę rezygnować. Mogę nawet płacić więcej za usługę lub podpisać coś na dłuższy okres czasu, to żaden problem, po prostu nie chcę zostać bez działającego internetu lub z podwójnym internetem (równocześnie dodatkowy dostawca). Ktoś wie jak to w praktyce teraz wygląda, da się coś zrobić?
