Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 16, Komentator
  • 7
  • 7
  • 1

Brak Internetu - czerwona dioda przy @

Witam. Od wczoraj od godziny 21.30 nie posiadam dostępu do Internetu. W urządzeniu FunBox od tego momentu ciągle miga na czerwono dioda od Internetu. Próby kontaktu przez fanpage a także BOK spełzły na niczym, gdyż przez bota zostałem odesłany na to forum. Z komentarzy pod jednym z postów Orange na fb wynika, że ten problem dotknął nie tylko mnie ale też innych mieszkańców mojej miejscowości - Gołdapi. Od wystąpienia tej awarii minęło ponad 14 godzin i tu pojawia się moje pytanie skierowane do pracowników Orange czy pracujecie nad jej usunięciem, gdyż tak jak napisałem przez kontakt z BOK nie udało mi się zgłosić tego problemu.

Zobacz więcej tematów oznaczonych etykietą:

0 Lubię to
Odpowiedz

Rozwiązanie:
Poziom 16, Komentator
  • 7
  • 7
  • 1

Brak Internetu - czerwona dioda przy @

Nie jestem wstanie wysłać Wam screena rozmowy z tym botem ale bot napisał: Zarejestrowaliśmy awariè masową na tej linii.

 

Tu pojawia się moje kolejne pytanie, bo wchodząc w zakładkę wsparcie pod 192. mam takie coś: Brak połączenia z internetem. Wprowdź poprawnie login Neostrady i hasło - zakładka zaawansowane, połączenie z internetem.

 

Próby uwierzytelniania nie udają się i czy być może wywaliło mi to hasło? Dodam że dobre kilka lat temu miałem tego typu sytuację i dopiero kontakt z BOK i wygenerowanie nowego hasła pomogło. Czy po tym co odpisał mi bot kontakt z BOK może być moim jedynym rozwiązaniem problemu, a może gdy naprawią awarię to nie będę musiał nic robić. Strasznie niefortunnie się to trafiło, że wypadło to na dzień wolny od pracy.

0 Lubię to
Odpowiedz

Wszystkie odpowiedzi:
Poziom 23, Pasjonat
  • 1944
  • 1058
  • 17

Brak Internetu - czerwona dioda przy @

[ Edytowane ]

@Kaderian dzwoń na numer 19393 ja odezwie się robot to powtarzaj kilka razy chce rozmawiać z konsultantem bot przełączy cię do konsultanta . a  to chodzi o światłowód ? 

Mój wpis był dla Ciebie przydatny? Kliknij


0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 31, Ekspert
  • 2261
  • 2043
  • 96

Brak Internetu - czerwona dioda przy @

[ Edytowane ]

@Kaderian  diagnostykę internetu można w aplikacji na telefon Mój Funbox zrobić > raport do Orange Emotikon: Mrugający

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 23, Pasjonat
  • 1944
  • 1058
  • 17

Brak Internetu - czerwona dioda przy @

@irek6311  pisał że innych też ten problem u niego złapał  to raczej podejrzewam że awaria Emotikon: Szczęśliwy

Mój wpis był dla Ciebie przydatny? Kliknij


0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 16, Komentator
  • 7
  • 7
  • 1

Brak Internetu - czerwona dioda przy @

Nie chodzi o światłowód. W międzyczasie dowiedziałem się, że siostry koleżanka ma również ten sam problem. Spróbuję zadzwonić na podany przez Ciebie Citi numer

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 23, Pasjonat
  • 1944
  • 1058
  • 17

Brak Internetu - czerwona dioda przy @

ok tylko botowi powtarzaj kilak razy chce rozmawiać z doradcą i on cię przełączy  Emotikon: Szczęśliwy

Mój wpis był dla Ciebie przydatny? Kliknij


0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 16, Komentator
  • 7
  • 7
  • 1

Brak Internetu - czerwona dioda przy @

Nie udało mi się. Podawałem numer telefonu stacjonarnego i po jego wprowadzeniu prosi mnie o jakiś 6 cyfrowy kod, którego nie mogę znaleźć, a gdy go nie podam to mnie automatycznie po chwili rozłącza.

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 23, Pasjonat
  • 1944
  • 1058
  • 17

Brak Internetu - czerwona dioda przy @

[ Edytowane ]

@Kaderian  te kod masz na wyciągu umowy 6 cyfrowy tak zwany numer identyfikacyjny  
w linku masz pomoc jak go odnaleźć  
https://www.orange.pl/omnibook/kody-do-autoryzacji-kod-pin-i-kod-abonencki#scrollNav-4

Mój wpis był dla Ciebie przydatny? Kliknij


Poziom 16, Komentator
  • 7
  • 7
  • 1

Brak Internetu - czerwona dioda przy @

[ Edytowane ]

@Citi2017  z numerów, które znajdują się na wyciągu z umowy nie widzę takiego, który składałby się z 6 cyfr. Są jedynie dłuższe bądź krótsze ciągi cyfr:

- numer telefonu

- numer umowy (TEL i ciąg cyfr po nim

- Identyfikator (ID) Usługi TV i Neostrady

- kod abonencki

Żaden z tych wszystkich numerów jakie znajdują się na wyciągu z umowy nie składa się z 6 cyfr.

 

Edycja: W międzyczasie widzę, że podałeś mi link. Spróbuję za jego pomocą odnaleźć ten nieszczęsny numer

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 39, Guru ****
  • 22541
  • 11395
  • 1086

Brak Internetu - czerwona dioda przy @

By zgłosić usterkę Neostrady, kod nie jest potrzebny. Na stronie http://orange.pl/kontakt jest czat. Tam z botem bez doradcy wystarczy podać identyfikator Neostrady.
Masz nowe pytanie nie związane z obecnym wątkiem? Załóż nowy wątek - to nie gryzie!