Brak dostepu do internetu po zmianie adresu zamieszkania, orange nie chce podłączyć swiatlowodu do nowego budynku czyli płace za coś do czego nie mam dostępu. Czy jest jakaś opcja rozwiązania umowy lub zmiana na same telefony bez placenia kary? Niestety umowa zawarta pół roku temu na 24msc. Na pewno bedzie to ostatnia umowa z tym operatorem. Może rzecznik praw konsumenta coś zdziała? Doradzicie cos? Rozmowy i propozycje z orange to jakas kpina.
Rozwiązanie umowy jest zdefiniowane w regulaminie, który chyba podpisałaś. Jak się przeprowadzasz i tam nie ma warunków technicznych to zostaje przepisanie na kogoś znajomego albo kogoś z rodziny co by chciał dostać taki //prezent//.
Rzecznik praw konsumenta jedyne co Ci może powiedzieć, to że widziały gały co podpisywały. Operatora nie interesuje ani trochę Twoja przeprowadzka, nawet jeśli była spowodowana problemami życiowymi. Tak samo Orange nie ma obowiązku świadczenia usług w Twojej nowej lokalizacji, bo postanowiłeś opuścić starą. Sprawa jest nie do wygrania i tylko dobra wola Orange może spowodować natychmiastowe rozwiązanie umowy bez kary. A że Twoja kasa im nie śmierdzi to tego nie zrobią.
@Ujemność nie ma możliwości anulowania umowy przy BMT na przeniesienie usługi. Jeśli by to byka sama usługa światłowodu, to jeszcze możesz negocjować fakt, że w Nowym miejscu pod piszesz umowę na internet alternatywny, czyli mobilny w dobre j opcji.
Mobilny internet odpada, zasięg tu jest tak tragiczny, ze ledwo zadzwonic idzie. Pani na infolini zaproponowała antene za 1500zl do mobilnego internetu 😂😂😂 Najlepsze, ze kilka kroków dalej budynek ma światłowód z orange, nic zostanie mu zerwnie umowy, zaplacic kare i zmienic operatora
