Witam serdecznie.
Wiem, że to pewnie kolejny już tako temat, ale mam problem z wykonaniem przyłącza przez firmę Nexera.
Otóż dostałem w marcu SMS, że ich technicy będą kontaktować się w najbliższym czasie ze mną by umówić termin wykonania przyłącza. Od tamtej pory zupełna cisza z ich strony. Na dziś był pierwszy termin montażu urządzeń przez technika Orange, ale niestety musiałem poinformować go, że nie mam jeszcze przyłącza bo NEXERA ani żaden ich podwykonawca jeszcze się ze mną w tej sprawie nie kontaktował.
Pisałem do nich emaile 2 lub 3 razy od marca i zero odpowiedzi bo oczywiście, żadnego numeru telefonu, który odbiera człowiek nie posiadam, a rozmowy z botem nie załatwią tej sprawy.
Szczerze mówiąc to w moich oczach cała ta NEXERA chyba w PR umie średnio. Możliwości kontaktu z nimi są mocno ograniczone. Z tego co zauważyłem to jedynym miejscem gdzie odpisują w miarę szybko są opinie Google, ale to też nie jest dla mnie forma komunikacji.
Czy ktoś miał podobny problem? Jak udało się go rozwiązać? Czy istnieje gdzieś jakiś numer do człowieka, a nie bota?
Pozdrawiam serdecznie i dziękuję za wszelkie podpowiedzi.
