Promocja - Przedsprzedaż Samsung Galaxy S20 FE

[Tomek_77]

Witam Społeczność Orange.

W przedsprzedaży zakupiłem w sklepie internetowym Orange Samsung S20 FE. Na wyświetlanym na stronie banerze widniała informacja o promocji Samsunga (możliwość wyboru jednego z dwóch gratisów). Po prawidłowym zgłoszeniu w Samsung otrzymałem informację, że sklep Orange zgodnie z regulaminem nie uczestniczy w promocji i moje zgłoszenie nie będzie rozpatrzone.
Nie dysponuję niestety screenem ze strony Orange, ale zapewne nie tylko ja "doświadczyłem" promocji S20 FE w Orange.

Mam pytanie, czy ktoś z forumowiczów również kupił ten telefon i został wykluczony z promocji?

Kolejne pytanie, jak to się dzieje, że Orange ogłasza promocję na swojej stronie a de facto jest to czysta fikcja? 

[Piotrekk85]

Którego robiłeś zakup?

[Piotrekk85]

Udało mi się znaleźć fragment strony na profilu rzecznika. Info jest wymijające i wieloznaczne.

https://twitter.com/RzecznikOrange/status/1308778620744335364?s=19

 

Sugerowałbym skopiować odpowiedź od Samsunga i napisać do Wojtka. Może coś pomoże.

[Tomek_77]

Zamówienie złożone 25 września, faktura wystawiona 28 września.

[Tomek_77]

Piotrekk85 dzięki za pomoc i ten screen. Będę próbował dalej.

Pozdrawiam👍

[Piotrekk85]

Ale nie pisz reklamacji. Napisz do Wojtka na Twitterze. Ew dodaj do tagu Olafa Krynickiego. Reklamacja może być później.

____________

* Dodano link do profilu Rzecznika Samsung Polska – moderator Kinga

[Tomek_77]

Zrobiłem tak jak zasugerowałeś. Zobaczymy jak się sprawa potoczy 🙂

Jeszcze raz @Piotrekk85 dzięki za pomoc.  

[Piotrekk85]

Widzę, że Wojtek poprosił o email. Daj znać jaki będzie finał. Trzymam kciuki za pozytywny choć może być trudno.