Wymiana dekodera z Sagemcom WHD80 na Samsung ICU 100

[Piotrekk85]

Niestety w Orange nie ma wymian "na życzenie".

[SebMys]

Jak nie chcą po dobroci to trzeba zrobić ściemę, że dekoder uszkodzony i od razu chcesz już nowszy model. Powiedz im, np że co chwilę się blokuje i wymaga resetu, że wymieniałeś kabel HDMI.

Wymiana to kwestia ich dobrej woli.

Na Sagemcom WHD88 już nawet się nie zgadzaj bo nawet nie mają go już w ofercie sprzedażowej.

Jest z nimi ciężko, ale za którymś razem Ci się uda.

Najlepiej z komórki dzwoń na 510 100 100 to unikniesz kosztów za połączenie z infolinią.

Jeśli masz jakieś pytania pisz śmiało. Postaram się Ci pomóc.

[Piotrekk85]

To nie kwestia ludzi, ale okropnej procedury Orange pod nazwą "tablica wymian". Tam są określone przypadki kiedy wymiana wchodzi w grę a kiedy nie. Można ją sobie wygooglować jak ktoś jest cierpliwy.

[SebMys]

Mi w każdym bądź razie udało się dopiąć swego. Pisałem, dzwoniłem aż w końcu 🙂

[Citi2017]

Mi się nie udało  twierdzą ze starym abonentom się nie należy  i siedzę na uhd 88  

[SebMys]

Może jest jakaś szansa zmiany abonamentu na Orange Love?

Zdaję sobie sprawę, że to się wiąże ewentualnie na podpisanie umowy 12 lub 24 miesiące.

Musi być jakiś sposób tylko, żeby ktoś z tej infolini podpowiedział rozwiązanie. 

Proszę próbować nie przez dział sprzedaży tylko przez dział pomocy technicznej.

[Piotrekk85]

@Citi2017: jaką masz prędkość neo?

[Citi2017]

od styczna na love przechodzę ale w salonie powiedzieli że nie ma mowy o wymianie  i tyle

[SebMys]

Ja mam do 80mb i udało mi się uzyskać od nich dekoder Samsunga.

Wyciąga max 40mb i jakoś to wszystko chodzi dość dobrze.

[Citi2017]

100 mb/s