Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

[crodlay]

witajcie, wie ktos jaka jest procedura wymiany dekodera przez kuriera? bo w salonie 4 razy wymienialismy ICU100 i dalej ten sam problem a chcielismy wymienic na 4K Stream i juz mi glupio do salonu chodzic 💀

____________________

Post przeniesiony z tematu "Pogaduchy 2.0" - moderator Wojciech.

[slav72]

@crodlay  to pytanie na osobny temat na forum, a nie do Pogaduch ale odpowiem, więc konsultant musi wystawić zlecenie na wymianę z dostawą kurierską na adres,  nowy dekoder odbierasz od kuriera, a stary i tak zdajesz osobiście do salonu lub odsyłasz do magazynu centralnego. 

[ketrasaArtur]

@slav72 moderatorzy pomogą i wyszczególnia temat.

[slav72]

@ketrasaArtur wiem, ale to pytający czyli kolega @crodlay powinien raczej zgłosić do moderacji prośbę o wydzielenie osobnego wątku. 

[ketrasaArtur]

@slav72 niekoniecznie, czasami moderatorzy sami wydzielają, czasami na próśbę innych.

Odnośnie wymiany zapytam się, czy tylko wymiana przez kuriera, czy paczkomat również wchodzi w grę?

[slav72]

@ketrasaArtur  nie wiem czy jest opcja wymiany za pomocą paczkomatu (chyba nie, bynajmniej nie słyszałem o takiej możliwości), wiem że można odesłać za pomocą paczkomatu do magazynu centralnego. 

Edit. 

Według omnibooka wymiana salon lub kurier, o paczkomacie nie wspominają.

[ketrasaArtur]

@slav72 podaj link do omnibooka.

[Anonim]

To nie będzie typowa wymiana przy uszkodzeniu (wtedy jest salon lub kurier) tylko wymiana na życzenie wtedy przywozi kurier. I wiadomo wejdzie teraz dopłata 3,99 zł miesięcznie. 

Nigdy nie było wymiany przez paczkomat tak można na magazyn centralny zwrócić urządzenie. 

Co ciekawe w linku nie ma mowy o wymianie przez kuriera (chodź normalnie funkcjonuje):

https://www.orange.pl/omnibook/reklamacje-uszkodzonego-sprzetu

A tu o zwrotach:

https://www.orange.pl/omnibook/zwrot-urzadzen

[slav72]

---

@Anonimnapisał(-a)

To nie będzie typowa wymiana przy uszkodzeniu (wtedy jest salon lub kurier) tylko wymiana na życzenie wtedy przywozi kurier. I wiadomo wejdzie teraz dopłata 3,99 zł miesięcznie. 

Co ciekawe w linku nie ma mowy o wymianie przez kuriera (chodź normalnie funkcjonuje):

https://www.orange.pl/omnibook/reklamacje-uszkodzonego-sprzetu

---

Dlatego w moim poście pisałem o kontakcie z konsultantem (konsultant wystawia zlecenie wymiany i to jego się informuje czy nowy sprzęt chcemy odebrać w salonie, czy ma dostarczyć kurier na adres).

@Anonim  oczywiście masz rację że przy wymianie sprzętu na inny kolega @crodlay musi liczyć się z opłatą 3,99zł/mies.

[Anonim]

@slav72 gdzie odebrać sprzęt może klient wybrać przy wymianie jak jest uszkodzenie.  Wymiana na życzenie to z automatu kurier.