Cześć @Barto910
przesyłam linka dotyczącego Ogólnych warunków zakupów https://www.orange.pl/view/ogolne-warunki-zakupow tam masz zakładkę Dostawa przesyłki
- przesyłkę możesz:
- odebrać w naszym salonie (dotyczy wybranych ofert dla klientów indywidualnych)
- zlecić dostarczenie do innego punku np. wybranego Paczkomatu InPost (dotyczy wybranych ofert dla klientów indywidualnych)
- zlecić do dostarczenia kurierem pod wskazany adres
- Jeśli towar jest w danym salonie, możesz go odebrać już chwilę po złożeniu zamówienia. Jeśli towaru w danym salonie nie ma, dostarczymy go, co zazwyczaj zajmuje nam do 2 dni roboczych. W każdym przypadku o możliwości odbioru w salonie zostaniesz poinformowany SMS-em. Zamówienie będzie oczekiwać na Ciebie maksymalnie 5 dni roboczych
- Przesyłki kurierskie są doręczane na terenie Polski przez firmę DPD. Średni czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. W dniu podjęcia przesyłki przez firmę kurierską otrzymasz SMS-a z przedziałem godzinowym, w którym kurier podejmie próbę dostarczenia przesyłki. Możesz przełożyć dostawę odpowiadając na otrzymany SMS. Możesz także ustalić termin dostawy dzwoniąc na infolinię DPD pod numer dla klientów Orange - 22 577 55 10 lub ogólną infolinię DPD - 801 400 373
- Przesyłki paczkomatowe są dostarczane na terenie Polski przez firmę Inpost. Średni czas dostawy wynosi do 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. W dniu podjęcia przesyłki przez InPost otrzymasz mail / SMS z informacją o numerze paczki oraz linkiem do śledzenia przesyłki. Możesz także kontaktować się z Infolinią InPost - 722 444 000 lub 801 400 100
Etapy odbioru w salonie:
1) Zamówienie- Składając zamówienie w Sklepie Internetowym na orange.pl wybierz opcję „odbiór w salonie”
2) Potwierdzenie- W momencie, gdy zamówiony towar będzie gotowy do odbioru i (w przypadku zakupu towaru wraz z umową telekomunikacyjną) przejdziesz pozytywnie przez proces weryfikacji, otrzymasz SMS lub e-mail o możliwości odbioru złożonego zamówienia w wybranym salonie Orange
3) Zabierz ze sobą- Do odbioru zamówienia potrzebny będzie numer zamówienia – znajdziesz go w SMS-ie. Dla zakupów z umową telekomunikacyjną potrzebne będą także:
- dokument tożsamości z zamówienia: dowód osobisty, paszport lub kartę pobytu. Jeśli umowę zawarliśmy zdalnie i tylko odbierasz zakupiony towar – możesz pokazać dokument inny niż w zamówieniu. Czyli np. dowód zamiast paszportu lub odwrotnie.
- dowolny, opłacony rachunek (za wodę, prąd, gaz).
4) W salonie- W przypadku zakupów z umową telekomunikacyjną, możesz się raz jeszcze z nią zapoznać dopytując sprzedawcę o szczegóły. Opłaty dokonujesz w kasie salonu, chyba że uiściłeś ją wcześniej online (możliwe w części przypadków)
5) Po podpisaniu umowy- Po podpisaniu umowy otrzymasz pełną dokumentację obowiazującą dla danej oferty oraz telefon, modem lub tablet (jeśli dokonałeś zamówienia urządzenia).
Pozdrawiam 🙂
