Alcatel Onetouch Watch

[lukinarty]

Przestało działać ładowanie w zegarku co sprawiło , że jest bezużyteczny . Chcę go oddać na gwarancję tylko, że nie wiem do kąd go wyslać i co trzeba dołączyć do zegarka z opakowaniem. Podpowie ktoś?

PS. Zegarek był gratisem do huawei p8 lite i kupiony był przez internet na stronie orange.

[Misiek62]

Odszukałbym dokumenty od Orange potwierdzające, że to w ramach zakupu "sprzedali" Ci ten zegarek... Napisał do Orange, podając co i kiedy kupiłeś oraz informację, że chcesz skorzystać z prawa rękojmi, w tym uprawnieniu klient może, w sytuacji wystąpienia wady w towarze, wybrać czego oczekuje od sprzedawcy:

• naprawa towaru (czyli usunięcie wady)
• wymiana towaru na wolny od wad
• obniżenie ceny
• odstąpienie od umowy

i dostarczył zegarek z dokumentem – Twoim pismem do Orange... ewentualne kopie dokumentów zakupu, spróbowałbym przez salon, jeżeli masz w miarę blisko, ale firmowy, nie partnerski, albo wysłać na jakiś adres z dokumentów.

[Anonim]

@lukinarty a jeśli mieszkasz w jakimś dużym mieście lub niedaleko niego to zazwyczaj są w nich punkty gwarancyjne gdzie można w ramach gwarancji złożyć sprzęt do naprawy. Zadzwoń do BOK - tam też Ci powinni udzielić kompetentnej informacji co i jak. Pozdrawiam.

[Misiek62]

Oczywiście, z mojej wcześniejszej informacji, tak naprawdę do wykorzystania są dwa pierwsze rozwiązania:
a) naprawa

b) wymiana na urządzenie wolne od wad...

Propozycja wizyty w salonie, tak jak wcześniej pisałem, istotne jest to żeby był to salon firmowy a nie partnerski.