super smart plan a limit danych w roamingu

[celaq]

W dokumencie: Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament
obowiązuje od dnia 15 czerwca 2017 roku (http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2006065/4108421375.pdf) jest zapis ja poniżej: 13.Poniższa tabela przedstawia wielkość Limitu GB dla planów taryfowych, którym taki Limit GB został przyznany. W planach taryfowych zawierających
krajowe pakiety danych niewymienionych w poniższej tabeli mogą Państwo wykorzystać te pakiety również w Strefie 1.

Dlaczego mimo limitu danych w PL pobierane były opłaty na moje konto, a nie ściągało dane z przyznanego krajowego limitu GB??

[Piotrekk85]

Jeśli kwota abonamentu po uwzględnieniu rabatów jest dodatnia lub to wersja z usługą dzień bez limitu, to moim subiektywnym zdaniem warto złożyć reklamację. A pytałaś się może na bok np. na czacie? http://orange.pl/kontakt

[celaq]

Czat też posiłkował się reklamacją, ale wtedy nie miałem jeszcze FV.Jakie są elektroniczne sposoby reklamacji?

[Piotrekk85]

Przez Mój Orange (ludek po prawej na stronie głównej), zakładka Obsługa (dolna), potem zgłoś sprawę.