nie działa dostęp do poczty przez POP3

[pswiatki]

Od 29 kwietnia 2019 mój program pocztowy nie loguje się poprawnie do konta email na mail.orange.pl Nic nie było zmieniane ani przez jakieś strony ORANGE, ani w samym programie pocztowym. Czy coś zmieniał sam Orange?  Błąd jest taki:

Authentication error.
Server returned error "[AUTH] Invalid login"

[Piotrekk85]

Czy dokonywałeś w ostatnim czasie zmian jeśli chodzi o usługę Orange która była powiązana z adresem email?

[pswiatki]

Raczej nie. Zmieniłem abonament, dodałem Internet. Ale z samym kontem (email) nie robiłem nic. Jeśli zmiany na abonamencie miałby mieć wpływ, to spodziewałbym się problemów już z 2 miesiące temu....

Ale - nigdy nic nie wiadomo. Pytanie brzmi: jak to wyprostować? Nawet nie wiem jak się dobrać do tego konta przez przeglądarkę na stronach orange....

[Piotrekk85]

A nie było cesji, zmiany numeru telefonu czy coś? Czasem konto email zostaje do 3 miesięcy od zmiany (by zrobić kopię zapasową).

Na forum tego nikt nikt nie sprawdzi. Musisz uderzać na BOK na czacie lub infolinii (z poziomu powiązanej usługi Orange) - i tam domagaj się zgłoszenia technicznego.

[pswiatki]

Czaterka ORANGE odmówiła mi współpracy w sprawach technicznych i poleciła dzwonić to technicznych (0.29 zł za minutę). Alternatywnie przekierowała mnie właśnie tutaj (co uważam za średni pomysł jeśli chodzi o dogłębne sprawdzenie konkretnego konta). Ale i tak - dzięki za wskazówki. Pójdę do salonu i niech tam napiszą zgłoszenie techniczne. 

Na marginesie: zmiany numeru telefonu nie było, aczkolwiek dowiązany został drugi numer (może to wpływa, nie mam pojęcia). Nic - niech to sprawdzą.

[Piotrekk85]

W salonie to nic nie poradzą. Nawet chyba będą sami musieli dzwonić by zgłoszenie techniczne dot. multiboxa zrobić.

[RaDo_sny]

@pswiatkiw salonie u konsultanta nic nie załatwisz w tym temacie. Chyba, że to tzw. Smart Store i ma możliwość połączeń video z infolinią... Ogólnie tylko infolinia w tym temacie

[pswiatki]

Dzięki. Strasznie mnie to denerwuje, że trzeba jeszcze za to płacić, aby zgłosić problem techniczny. Ale - zobaczymy w salonie, bo kto wie, kto wie... może się uda.

[Piotrekk85]

Ja bym spróbował na czacie. Nie oczekuj dyskusji czy sprawdzania. Od ręki tego zwykle nikt nie sprawdzi. Niech zarejestruje zgłoszenie techniczne do usług dodatkowych w podtypie Multibox. I tyle. Ew. zgłoś formalną reklamację.

[pswiatki]

OK, zrobię tak, żeby coś szło do przodu.