naliczone opłaty za sms na stacjonarne

[ivkt]

Telefon na abonament, zarejestrowany na firme (IDG) 

Został wysłany sms z informacja o zmianie numery telefonu do wszystich , w tym na stacjonarne 

Sms poszedł do wszystkich z listy numerów 

Sms miał 139 znaków , a poszedł jako 3 wiadomosci sms nastepujace po sobie ( jak mi wyjasniono poszedł w systemie Unicode czy cos takiego. Brak takiej informacji przy zawieraniu umowy ) 

Została naliczona opłata  za kazdy sms 3 zł netto, tj. 3 x 1 zł 

Złozona reklamacja został odrzucona pzrze Orange 

Czy jest jakas szansa na anulowanie opłat za takie sms-y ? 

ivkt

[sebaswiderski · Accepted solution]

SMS był pewnie z polskimi znakami i dlatego wydłużyła się jego treść. 

[Zoe]

Informacja o unicode jest w cenniku oferty

[Piotrekk85]

Akurat w cennikach dla firm nie zawsze jest te info. Jaki masz abonament?

[Wojciech]

@ivkt, czy sprawa jest wyjaśniona? Jeżeli któraś z powyższych odpowiedzi pomogła, to  śmiało oznacz jako rozwiązanie. W razie pytań - śmiało.