migracja przejscie oferty abonametowej na ofertę na kartę

[lukasz1980]

Witam

Umowa się skończyła na początku stycznia, na początku grudnia wysłałem pismo migracja numeru na abonament do oferty na kartę termin wyznaczony 13 stycznia,
brak reakcji z Orange dziś przyszedł kolejny rachunek i dlaczego go muszę płacić jak nie z mojej winny, a Orange nie wywiązuje się w terminie ustalonym ,
zgłoszenie zgłoszone przez serwis Orange doradca i czekanie parę dni, a abonament trzeba płacić dalej nie z mojej winny a abonament trzeba dalej płacić.

[Piotrekk85]

Każda sprawą rozpatrywana jest indywidualnie. Standardowo zlecenie migracji na prepaid powinno być dokonane w salonie ze wskazaniem docelowej taryfy w ofercie na kartę.

[lukasz1980]

wysłałem listownie listem poleconym i przyszło potwierdzenie SMS z Orange w grudniu 13 przejście na kartę a umowa styczeń 03 się skończyła pytałem się wcześniej doradca Orange ze można wysłać listem polecony z podpisem.

[Piotrekk85]

Migracja na prepaida dokonywana jest z końcem okresu rozliczeniowego. A jaki masz okres rozliczeniowy w Orange?

[lukasz1980]

13 stycznia 2020 2 dni temu

[Piotrekk85]

To poczekaj na realizację reklamacji. Z poziomu forum i bez wglądu do zaplecza ciężko coś zweryfikować.

[ketrasaArtur]

@lukasz1980 z jakiej oferty abonamentowej chcesz przenieść numer do oferty na kartę?

[lukasz1980]

Orange

[ketrasaArtur]

@lukasz1980 trochę szerzej: Plan mobilny, czy Orange Love?

[lukasz1980]

Smart Plan LTE komórkowy