Zmiana pakietu Orange Love z Optymalny na Extra - problem

[MaciekH1]

@byczyn_86 @ketrasaArtur  dziekuję za Wasze wsparcie, dam znać jak się sprawy będą miewać, mam nadzieję że nie będzie problemu aby to zostało wszystko wyjaśnione i skorygowane.

[ketrasaArtur]

@MaciekH1 wysokość abonamentu za obecny miesiąc została naliczona w dniu 24 sierpnia. Obecna wysokość opłaty dotyczy okresu od 25 września do 24 października. Zawsze jest płatne do przodu. Jeżeli umowa załóżmy była podpisana wczoraj, czyli 10 września, to jak zgłosisz na Infolinii chęć uruchomienia nowych warunków już teraz, to zostanie doliczona opłata proporcjonalna od uruchomienia nowych warunków do 24 września, pomniejszone o to, co zostało zapłacone po 25 sierpnia. W efekcie faktura wystawiona po 25 września będzie wyższa. Osobiście wolałbym poczekać do nowego okresu rozliczeniowego.

[byczyn_86]

@MaciekH1 a to juz wszedzie tak jest. Pani w sklepie tez moze Ci byc winna grosika, a Ty juz nie mozesz🤣

[MaciekH1]

@ketrasaArturwygląda na to, że sami za mnie zdecydowali i te nowe usługi już teraz dodali (mimo iż nie wszystkie właściwie), nikt się mnie nie pytał od kiedy chcę aby zostało to wprowadzone, byłem pewien, że od nowego okresu rozliczeniowego.

[MaciekH1]

@byczyn_86 @ketrasaArtur  i jako ciekawostkę dodam, że za połączenie z numerem BOK 510 100 100 słono trzeba płacić, za 20 minut rozmowy już mam naliczenie 6 zł. Zaczynam żałować tej zmiany abonamentu 😕

[byczyn_86]

Tylko czat jest darmowy😜

[MaciekH1]

@byczyn_86 na to wygląda 😉 

[ketrasaArtur]

@MaciekH1 za połączenie z infolinią w abonamencie płaci się 29 groszy za minutę. Dlatego polecam dzwonienie na infolinię z telefonów konkurencji lub zakupienie startera Orange na kartę za 5 PLN, ważny 30 dni. Koszt połączenia z infolinią wynosi 1,5 PLN za połączenie, niezależnie od długości czasu połączenia. Wystarczy więc na trzy połączenia z infolinią.

[MaciekH1]

@ketrasaArtur  dziękuję za szczegółowe informacje! 

_____________

* Usunięto pusty spoiler - moderator Kinga

[ketrasaArtur]

@MaciekH1 żaden problem. Najważniejsze, aby udało wyjaśnić Twoją sprawę z przedłużeniem umowy.