Zmiana miejsca zamieszkania, brak dostępności usług w nowej lokalizacji

[Mati96]

► Temat został przeniesiony z kategorii Sieć i dostępność usług (etykieta: Neostrada) - Moderator Wiktor ◄

Witam, niecały miesiac temu zmienilem miejsce zamieszkania, Orange nie jest w stanie zapewnić mi usługi internetu stacjonarnego, ktory dotychczas miałem. W związku z tą sytuacją dostałem list, według niego proponują mi wziąć internety mobilny, co przyczyniło by się do rozwiązania umowy przed  terminowo bez żadnych kar, jednakże ja nie jestem zainteresowany internetem mobilnym i nie będę, a zmiana ta wiązała by się z nową umową, która  także mnie nie interesuje. Co mam zrobić w zaistniałej sytuacji? Czy jestem zmuszony do płacenia kary w związku z rezygnacją czy da się to w inny sposób rozwiązać? (Umowa na internet obowiązuje mnie do Września)

[Anonim · Accepted solution]

Tak teraz jest jak niema możliwości świadczenia usługi w innym miejscu to dostajesz Internet mobilny. Nie ma możliwości zerwania umowy z winy Orange.

[Mati96]

Tego się obawiałem, a internet mobilny w miejscu w którym zamieszkuje nie spełni moich oczekiwań, sygnał mocno przeciętny, często nawet 3G+ zamiast LTE

[Piotrekk85]

Jakie masz usługi stacjonarne? Kiedy podpisałeś ostatnią umowę/aneks? I wybacz może wścibskie pytanie: o przyczynę zmiany miejsca? To sprzedaż domu/mieszkania czy wynik decyzji administracyjnej? Może warto poszukać jakiś kruczków...

[Anonim]

@Mati96A gdzie się przeprowadziłeś to jest miasto czy teren wiejski ?

[Mati96]

Neo 80 mb/s. Umowa podpisana jeszcze za czasów TP, obecnie przedłużona 2 lata temu. 
Sprzedaż mieszkania. 

[Mati96]

Ubocze miasta, bardzo blisko granicy z Niemcami 

[Piotrekk85]

To przy sprzedaży mieszkania ciężko będzie...

[Anonim]

Można było przekazać usługę nowemu właścicielowi jeżeli on by chciał https://www.orange.pl/omnibook/przekazanie-uslug-innej-osobie-lub-firmie# 

[Mati96]

mam kontakt z nowymi lokatorami, wiec raczej nadal jest to możliwe aby ich zapytać