@j131napisał(-a)
@mikk1napisał(-a)
...
A jedyną drogą na wymianę karty bez SMSa jest zakup nowego urządzenia, przynajmniej tak to rozumiem z poradnika tutaj: https://www.orange.pl/omnibook/karta-esim#scrollNav-9
...
Nie widzę w podlinkowanym materiale nic, co sugerowałoby że zakup nowego urządzenia umożliwi obejście procedury bezpieczeństwa. Poza tym ten poradnik dotyczy eSIM a nie wymiany zgubionej karty SIM.
Pewnie nie byłoby jakiegoś wyłomu w zasadach, gdyby autoryzację można było zrobić online używając np. autoryzacji dowodem osobistym albo mObywatelem. Ale: jest wysoce prawdopodobne że i w tej procedurze gdzieś się SMS pojawi, skoro numer jest używany do autoryzacji w banku. Więc nawet gdyby Orange miał wdrożoną taką procedurę, to jest duże ryzyko, że w tym konkretnie przypadku nie zadziałałaby. BTW: żeby w ogóle myśleć o wymianie SIM trzeba też odblokować PESEL - zakładam że szanowna ciocia potrafi to zrobić i ma jakiś dostęp do sieci... Bo jeśli nie to nawet w biurze obsługi może być trudno.
Najlepszym wyjściem byłoby znalezienie tej karty - skoro pani nie wychodzi z domu to karta też w domu być musi.
Dziękuje a wszystkie odpowiedzi, zwłaszcza te o wyłudzeniu pokazują chęć pomocy i wiarę w ludzi. Postaram się odpowiedzieć na wszystkie razem, powtarzając pewnie częściowo to co już pisałem.
- W telefonie był zwykły SIM i przez przypadek wypadł przy grzebaniu przy porcie ładowania. Po co ciotka to robiła nie wiem. Mówi, że szukała go całą noc, nie jestem w stanie tego zweryfikować, ale moge uwierzyć, że nie była go w stanie znaleźć przez to że wzrok niedoskonały a szukanie na podłodze na kolanach dla osoby czekającej na endoprotezę biodra to nie jest pan pikuś.
- Oczywiście wózkiem można podjechać do salonu, tylko trzeba go mieć i jakoś stoczyć się nim z pierwszego piętra bez windy.
- Opcja z przedłużeniem umowy i wzięciem a następnie oddaniem telefony tylko po to żeby uzyskać kartę wydaje się ostatnią deską ratunku.
- Nikt nie chce robić duplikatu bez weryfikacji tylko Orange nie ma procedury na weryfikację dla samej karty SIM tylko dla dostarczenia nowej umowy.
- W załączonym materiale od Orange jest informacja, że w przypadku wymiany karty na eSIM możliwa jest opcja "eSIM + instalacja na telefonie" która jako jedyna pozwala na instalację karty bez weryfikacji SMSem. To miałem na myśli mówiąc, że konieczne jest związanie umową i zakup sprzętu bo poza tą opcją zawsze SMS
- i ostatnie - jeśli to nie jakaś wiedza tajemna to które się mają wniosek na przeniesienie bez SMSa albo przez infolinię? I tak kończy się to wizytą kuriera z nową kartą więc dokładnie tym co jest potrzebne - weryfikacja tożsamości, a tym co w Orange w tej sytuacji jest niemożliwe
