Zasięg Orange

[Gerełło]

Zasięg Orange to jakaś komedia zapewniali nas ze będzie super. W domu nie mogę korzystać z telefonu a o internecie to już można zapomnieć. Po złożeniu reklamacji odpisali że to nie jest ich wina i im przykro. A umowy zerwać nie można bo kary. Jak umowę podpisać to ci powiedzą to co chcesz usłyszeć, a jak już się problem z ich winy pojawia to nic nie są w stanie zrobić. Jeśli ktoś niejednokrotnie klijętem Orange to mu zazdroszczę. Co mam z tym zrobić? 

[Citi2017]

@GerełłoWitam trzeba zgłosić reklamację opisz spokojnie problem i prośbę o rozwiązanie umowy z braku możliwości świadczenia usług .reklamację możesz złożyć w najbliższym salonie Orange lub na czacie w pliku PDF w linku daje kontakt i pamiętaj by żądać nr reklamacji reklamacja będzie rozpatrywana do 30 dni  czasem szybciej ,

https://www.orange.pl/view/kontakt?footerlink=true

[Gerełło]

Zgłaszałem telefonicznie. I byłem w oddziale składałem pisemną reklamację. 

[Citi2017]

@Gerełło  czytałem co pisałeś ale trzeba próbować do skutku lub prosić reakcję opisać dokładnie samemu sytuacje może  jakieś zapisy brak sygnału np dowody coś co poprze twoje słowa .

[ketrasaArtur]

@Gerełło czy umowa była podpisywana w salonie, czy przez infolinię, stronę internetową?

Jeżeli poza salonem, to masz 14 dni na odstąpienie od umowy, nawet bez konieczności podawania przyczyny.

W innym przypadku, na drodze reklamacji, jak napisał @Citi2017. Nie podpieraj się mapką zasięgu, bo to nie jest podstawa. Trzeba znaleźć inne uzasadnienie.

Czy możesz podać miejscowość, w której korzystasz z usług Orange? 

[PARANOJA]

@Gerełło dlatego należy zawsze  pytać się tych co długo  mieszkają w danej miejscowości jaka sieć ma najlepszy zasięg A nie słuchać się sprzedawcy który nigdy tam nogi nie postawił. Mapki zasiegu też można sobie darować.

A teraz życzę wytrwałości w oczekiwaniu na koniec umowy.

Abonament komórkowy to nie usługa strefowa w obrębie której usługa musi działać.

[Citi2017]

@ketrasaArtur  ja nie kazałem mapą się posługiwać tylko zasięgiem w telefonie  a znaczy brak jego jak by co

[ketrasaArtur]

Najlepiej przed podpisaniem jakichkolwiek umów, warto zakupić starter, który kosztuje 5 PLN i sprawdzić działanie i zasięg operatora, u którego chce się podpisać umowę.

Obecnie takie startery za 5 PLN mają czas ważności pakietu internetowego 14 dni i jest tam 6 GB do wykorzystania oraz 5 PLN na 31 dni do wykorzystania na rozmowy, SMS-y MMS-y i inne usługi.

[Gerełło]

Mieszkam w Kębłów koło Piask powiat Świdnik. A umowa była zawarta telefoniczne. 

[byczyn_86]

---

@Gerełłonapisał(-a)

Mieszkam w Kębłów koło Piask powiat Świdnik. A umowa była zawarta telefoniczne. 

---

No to masz 14 dni na odstapienie od umowy od momentu jej zawarcia.

Wszelkie info tutaj

https://www.orange.pl/omnibook/odstapienie-od-umowy-na-uslugi-orange

W przypadku pytań skontaktuj się z infolinią: 510100100