Wypowiedzenie z zachowaniem pełnego cyklu rozliczeniowego a koniec umowy

[Sailorka]

Witam,

niestety nie udało mi się znaleźć na forum jasnej odpowiedzi na nurtujące mnie pytania.

Posiadam umowę na abonament komórkowy do 25.11, mój cykl rozliczeniowy trwa od 4-go dnia miesiąca. 

1. Jeżeli złożę teraz wypowiedzenie w salonie, jak zostanie ono potraktowane? Czy zostanie mi naliczony ostatni abonament za pełny cykl rozliczeniowy do 4.12 i z tym dniem zostanie rozwiązane świadczenie usługi? Czy może dopiero od 25.11 będzie liczony pełny cykl rozliczeniowy i umowa zostanie rozwiązana z datą 4.01.2018 r.?

2. Co w przypadku przeniesienia telefonu do innej sieci, czy musi się to odbyć z zachowaniem okresu wypowiedzenia w ramach pełnego cyklu rozliczeniowego, czy może wystarczy zrobić to min. 25.10 (zachowując okres 30 dniowy) i od 26.11 korzystać z usług nowej sieci?

Najważniejsza informacja dla mnie, to jak w moim przypadku będzie traktowana kwestia 'pełnego cyklu rozliczeniowego'.

[Piotrekk85 · Accepted solution]

1. Ważna jest data wpływu do Orange. W salonie to ten sam dzień liczony.
Jeśli złożysz wypowiedzenie w salonie do 3.11.2017, to 3.12.2017 będzie ostatnim dniem w abonamencie, numer zostanie wyłączony 4.12.2017. Okresem wypowiedzenia będzie 4.11-3.12.2017.

ad.2. Tu musi być cykl rozliczeniowy zgodny z Twoim cyklem w Orange. Przy przenoszeniu trybu masz 3 opcje:
a) na dowolny dzień
b) na koniec umowy
c) z okresem wypowiedzenia
Jeśli skorzystasz z opcji a wskazując 26.11 (dzień po) - Orange i tak naliczy Ci abonament wg standardowego wypowiedzenia. Jeśli formalności związane z przeniesieniem zakończą się przed 3.11, wtedy extra zapłacisz za okres 26.11-3.12 (proporcjonalnie za liczbę dni)+ czasem abonament na kolejny miesiąc (tego trybu nie polecam).
W opcji b - edit: tu będzie dociągnięte do końca okresu rozliczeniowego czyli do 3.12, numer będzie przeniesiony 4.12 o ile załatwisz przeniesienie przed 3.11.
W opcji c - numer będzie przeniesiony 4.12 i nic nie dopłacasz o ile przeniesienie będzie załatwione przed 3.11.

[Sailorka]

Dziękuję bardzo za wyczerpującą odpowiedź 🙂 teraz już wszystko jasne

[Mikołaj]

@Sailorka Skoro wszystko jasne, a odpowiedź Piotrka nie ma konkurencji, oznaczam ją jako rozwiązanie. Dzięki temu inne osoby szukające podobnej porady szybciej do niej trafią.