Sprzedawca nie poinformował o limitach

[tomekz699]

Witam

Przy podpisaniu umowy na internet LTE sprzedawca nie poinformował, że po przekroczeniu 500gb będzie tzw. lejek. Niestety umowa już dawno podpisana, a limit daje się w znaki. Co mogę zrobić w takiej sytuacji?

[grupa_k]

Jak umowa była podpisywana? W salonie, poprzez eshop, biuro obsługi klienta?

[tomekz699]

W salonie

[grupa_k]

kiedy umowa byłą podpisywana? dokładnie, czy masz świadków dopisywania umowy?

[Janhalb]

Skoro umowa była podpisywana w salonie, to znaczy, że masz jeden jej egzemplarz. Są dwie możliwości:

Jeśli "lejek" nie jest zapisany w umowie - idź się kłócić, groź UOKiKiem i czym tam jeszcze.

Jeśli "lejek" JEST zapisany w umowie… Na przyszłość uważniej czytaj, co podpisujesz.

[tomekz699]

Oczywiście w umowie nie ma ani słowa o lejku tak jak to miało miejsce w umowie z neostrady, gdzie wyraźnie była zaznaczona prędkość. Dziękuję za odpowiedzi