Smart Plan LTE wspólny bez telefonu - zawyżona faktura

[Ela12]

A czy nie lepiej byłoby pójść do jakiegoś Salonu i porozmawiać w nim o swoim problemie?

Jak się trafi na odpowiednią osobę-pracownika, to można poprosić o pokazanie nam tego, co ma na ekranie monitora nawet....

Ela

[Piotrekk85]

Nie w każdym salonie pracownicy mają dostęp do faktur klientów.

[Ela12]

Jeżeli nawet w danym Salonie nie będą mieli dostępu do faktur Klienta, to można poprosić o wskazanie takiegoż Salonu, który ma taki dostęp.  Jeśli nie będą potrafili wskazać, to należy z własnej inicjatywy pójść do jeszcze innego Salonu - aż trafi się na odpowiedni Salon czy odpowiednią osobę.

Ela

[1piotr]

Napisałem reklamację do BOK. Jeżeli nie uwzględnią, to napiszę wyżej. Uważam, ze może to kosztować firmę o wiele więcej. Pożyjemy zobaczymy 🙂

[Piotrekk85]

Okej. Ale niektórzy mają kilkadziesiąt km do salonu. Lepiej skontaktować się na czacie lub zadzwonić na infolinię.

[Ela12]

Trudno...

Jak się ma poważny problem, a na czacie czy telefonicznie trudno jest się wzajemnie zrozumieć, to niestety trzeba się pofatygować - a nuż może się opłaci ta fatyga.

Ela

[Arti_Kn_Pl]

No a jak masz na umowie. Jaka kwota widnieje w pozycji Smart Plan LTE Wspólny ........ i tu powinna być kwota.