- 472
- 732
- 11
► Wątek został wyodrębniony z tematu Proces podniesienia predkosci/przedluzenia umowy swiatlowodu - Moderator Kinga ◄
Dzis otrzymałem fakturę na kwotę wyższa tj 90zl, rozumiem ze powinienem dostać fakturę na kwotę sprzed wejścia w życie nowej prędkości (data wejścia w życie aneksu na wyższa prędkość to 14 czerwca). Faktura była wystawiona 14 czerwca a okres rozliczeniowy to 14 maja - 13 czerwca. Czyli rozumiem ze to błąd i powinienem zgłosić reklamacje? No chyba ze policzono 90zl bo prędkość została włączona w okresie rozliczeniowym 14 maja -13 czerwca. Byłbym wdzięczny za wyjaśnienie. I jeszcze jedno czy orange zawsze zaokrągla kwotę rachunku do pełnej liczby w gore? W bieżącym wykorzystaniu mam 89.99zl a na rachunku 90zl.
- 2989
- 12643
- 151
@Czullo napisał:
Pokaż szczegółyDzis otrzymałem fakturę na kwotę wyższa tj 90zl, rozumiem ze powinienem dostać fakturę na kwotę sprzed wejścia w życie nowej prędkości (data wejścia w życie aneksu na wyższa prędkość to 14 czerwca). Faktura była wystawiona 14 czerwca a okres rozliczeniowy to 14 maja - 13 czerwca. Czyli rozumiem ze to błąd i powinienem zgłosić reklamacje? No chyba ze policzono 90zl bo prędkość została włączona w okresie rozliczeniowym 14 maja -13 czerwca. Byłbym wdzięczny za wyjaśnienie.
Wyższą w stosunku do jakiej kwoty?
Bo wcześniej rozprawialiśmy o zapowiadającej się - olaboga! 
- podwojonej z grubsza kwocie (2x90=180). I w odniesieniu do tego fakturę masz... poprawną 
.
Przy abonamencie za internet opłaty są naliczane z góry. Ja u siebie na ostatniej fakturze w sekcji Internet domowy widzę pozycję:
- Neostrada: 14 cze 2019 - 13 lip 2019
U Ciebie zapewne jest podobnie 🙂
Pokaż szczegółyI jeszcze jedno czy orange zawsze zaokrągla kwotę rachunku do pełnej liczby w gore? W bieżącym wykorzystaniu mam 89.99zl a na rachunku 90zl.
Hm... Myślę, że to tylko różnice w prezentowaniu niektórych informacji.
Trzeba wejść w szczegóły faktury i zweryfikować, czy opłaty za poszczególne składniki są zgodne z cennikiem, np. czy rabat/y faktycznie powinien wynosić 10,02 zł.
- 472
- 732
- 11
Masz racje kwota do zapłaty się zgadza bo okres płatności jest za miesiąc czerwiec-lipiec czyli już po wejściu w życie nowego aneksu, natomiast co do kwoty to na rachunku są podawane zamiennie te dwie kwoty raz 89.99zl raz 90zl poniżej zdjęcie. W moich usługach jest 89.99zl, natomiast do zapłaty 90zl, wiec stad pytanie czy system zaokrągla zawsze do pełnej kwoty?
- 2989
- 12643
- 151
