Rozwiazanie umowy

[Bartosz91]

Na jakiej podstawie Orange oblicza kwotę za zerwanie umowy. Próbując sie dowiedzieć zasłaniają się informacja że tak im system wylicza. Co chwilę dostaje sprzeczne informacje które dwa systemy im wyliczają. Według prawa komunikacyjnego kara nie moze być wyższa niż suma przyznanej ulgi 

[Piotrekk85]

Jaką masz usługę/usługi w Orange? Zasady powinny być podane w regulaminie promocji.

[Anonim]

@Bartosz91 , podstawą do naliczania kary są zawarte w umowie z klientem warunki umowy, sposoby naliczania ulg promocyjnych i rabatów, wyrażanych kwotowo. Ja przynajmniej tak mam, w jakiej wysokości przyznano mi ulgi i rabaty. Koszt zerwania umowy mam zawarty w swoim koncie MO. Jest zmienny. Detale możesz wyjaśnić na czacie albo pod dostępnymi numerami BOK. 

[Bartosz91]

Na czacie oraz w BOK pracują sami idioci. Za każdym razem podają mi inne kwoty. Zamierzam sprawę oddać do sądu. Dowiedzialem się że kara nie może być wyższa niż suma przyznanego rabatu.

[Piotrekk85]

@Bartosz91: masz rację. I 100% umów zawieranych od ok 4 lat nie ma inaczej obliczalnych kar. Jaką masz ofertę/promocję?

[Bartosz91]

[Piotrekk85]

Masz na tym dokumencie wysokość ulgi. To kwota 300 zł. Ta ulga jest związana z tym, że cennikowo (link https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/11353/277489fd-83b1-4997-9a3c-08883a834579.pdf ) aktywacja kosztuje 349 zł, a w promocji płacisz 49 zł.

Kwota jest ustalona na pierwszy dzień umowy, a potem proporcjonalnie maleje im bliżej końca umowy.

Nie wiem czy to jest jasne. Jak masz dodatkowe pytania, pisz śmiało.

[Bartosz91]

Czy jesteś w stanie obliczyć ile wynosiłaby kara umowna. Do końca umowy zostało mi 223 dni

[Piotrekk85]

Wysokość kary wyliczana jest na dzień wyłączenia z usługi. Niestety ta oferta ma dość zawiłe wyznaczniki czy możesz ją rozwiązać z okresem wypowiedzenia czy bez.

Przez dwa lata masz 2*365 dni. Więc opłata plus minus na dziś to 233/(2*365) razy 300 czyli ok 95 zł.

Nie traktuj tej kwoty w 100% wiążącej bo możesz teoretycznie mieć jakąś promocję powiązaną. Choć jeśli była oferta bez urządzenia to kary są dosyć małe względem ofert z urządzeniami.

Jeśli masz dostęp do Nowego Mój Orange, tam powinna być opcja na samodzielnie wyliczenie kwoty na konkretny dzień.

[Bartosz91]

Mam nowy orange ale nie ma tam żadnej opcji aby wyliczyć sobie samodzielnie. A taką kwote mam do zapłaty według orange