Rabat za smart plan lte dodatkowy

[banano0]

► W temacie doprecyzowano etykiety - Moderator Wiktor ◄

Witam.posiadam Smart plan lte Wspólny dla 3 numerów. Mam problem, a mianowicie zawsze dostawałem rabat za smart plan lte dodatkowy 80 zł, posiadam w abonamencie 3 numery i dostawałem po 40 zl rabatu na 2 z nich, przy fakturze za maj rabat nie został odliczony, ktoś wie czym to może być spowodowane ? Ten rabat ma jakieś ograniczenie czasowe ? Pozdrawiam

[Piotrekk85]

Opłaciłeś rachunek w terminie? Nie przedłużyłeś umowy? Nie brałeś nowego aparatu telefonicznego?

[banano0]

Zupełnie żadnych zmian. Umowę mam jeszcze na 8 miesięcy. I nic nowego nie brałem od Orange.

[Piotrekk85]

To zapytaj na czacie http://orange.pl/kontakt

[RaDo_sny · Accepted solution]

@banano0 był błąd dotyczący braku naliczenia rabatów w miesiącu czerwcu. Problem został już usunięty. Powinieneś otrzymać SMS o treści:

„W tym miesiącu otrzymałeś od nas fakturę z nieprawidłowa kwota do zapłaty. Przepraszamy. Nie naliczyliśmy Ci należnego rabatu xx,xx zł. Błędna kwota zostanie skorygowana. Jeśli już opłaciłeś fakturę w całości, nadpłata pomniejszy fakturę lipcową"

Jednak czy ten problem został u Ciebie rozwiązany możesz sprawdzić bezpośrednio na czacie http://orange.pl/kontakt 

[banano0]

SMS niedostalem ale sprawa wyjaśniona na infolinii i czekam na korektę faktury