Przenoszenie numeru - oczekiwanie na weryfikację zamówienia ponad tydzień

[saturnv]

Witam,

Mam pytanie, czy to normalne, że od momentu złożenia zamówienia na nowy abonament (przeniesienie numeru) czekam już 8 dni na rozpatrzenie wnisoku? Cały czas mam informację weryfiakcja ręczna. Brak jakiegokolwiek maila z systemu. Porażka ten Wasz system zamówień. Może ktoś sprawdzić/oddzwonić? Mój numer zam to xxXXxxXXxxX ► nr został ukryty - Moderator Wiktor ◄.

pozdrawiam

Mateusz

[pszprega]

Zadzwoń do sklepu internetowego i dowiedz się o co chodzi.Tu masz numer 510700700.A jeśli chodzi o forum to tutaj nikt tego nie zweryfikuje.

[saturnv]

Dzwoniłem pod ten numer. Podałem numer zamówienia. Pytam się, czy może zrobić ponaglenie lub skontaktować się z konsultantem, który obsługuje moje zamówienie - usłyszałem, że nie. Facet nie był nawet skłonny mi pomóc. Odesłał mnie do salonu Orange.... porażka!

[pszprega]

A zamawiałeś przez internet,tak? Zadzwoń jeszcze raz może po prostu trafiłeś na kogoś kto nie umiał sobie z tym poradzić a też tak bywa... 🙂

[saturnv]

Hey, przez konsultanta telefonicznego.

[pszprega]

Rozumiem,radzę Ci zadzwonić raz jeszcze i spytać się co i jak trafisz na pewno na kogoś kto to posunie dalej.Systemy czasem zawodzą 🙂

[Anonim]

@saturnv ach Ci niektórzy konsultanci, porazka.....ja bym zadzwonił jeszcze raz tak jak radzą koledzy. Jeśli pamiętasz imię i nazwisko konsultanta zawsze można złożyć na niego pisemną skarkę, tym bardziej że wszystkie rozmowy są nagrywane i za brak kompetentnej odpowiedzi i "zbycie" Twojej osoby powinien zostać jakoś ukarany - np zabrać mu 5% premii.

[Astis]

Pablo po każdej rozmowie są telefony o ocenę konsultanta, wtedy warto ocenić jego profesjonalność - wówczas na pewno ktoś się skontaktuje dlaczego tak nisko ... Ja ostatnio tak miałem za kuriera, który baaardzo się spóżnił.