Przedłużenie umowy

[Natalua]

Jakiś miesiąc temu przedłużyłam umowę na abonament. Wybór telefonu jak i nowego abonamentu odbył się przez internet. Czy możliwe jest żeby zamówienie samoistnie się zmieniło? Jakaś awaria systemu? Okazało się że abonament jest dużo niższy od tego wybieranego.

[Piotrekk85]

Niestety na forum nikt tu nie sprawdzić.

Podejrzewam, że wybierałaś ofertę z telefonem (urządzeniem) na raty, a często pierwsza faktura po przedłużeniu nie zawiera raty. Będzie dopiero od drugiej faktury.

Dla pewności sugeruję kontakt z BOK przez mój Orange lub infolinię 510100100.