Problem z usługą Video Pass - zleciłem wyłączenie, a cały czas jest w trakcie

[ketrasaArtur]

Jeżeli poruszana jest sprawa kodu PUK, to można go znaleźć w apce. Wchodzisz na swój numer abonamentowy i na dole apki po prawej stronie wybierasz Więcej:

 

Zakładka Ustawienia:

 

Następnie zakładkę Zabezpieczenia:

 

Potem zakładka Kod PUK i po autoryzacji SMS-em masz dostęp do kodu PUK

[Venomoth3]

@ketrasaArtur Więc wy tak macie w abonamencie, na kartę mają całkowicie inny układ. 

[ketrasaArtur]

@Venomoth3 w abonamencie wyłączenie usług następuje w następnym okresie rozliczeniowym. W ofercie na kartę maksymalnie czas wyłączenia to 24 godziny, najczęściej w kilka minut jest usługa wyłączana i zaraz jest nieaktywna. Są czasami wyjątki, że w ofercie na kartę niektóre usługi są wyłączane do końca dnia, najczęściej o północy.

[pomarancza111]

Dziękuje bardzo za pomoc 🙂

[ketrasaArtur]

@pomarancza111 Żaden problem. Przy okazji został poruszony temat o odczytaniu kodu PUK z apki, wiec może moderatorzy rozdzielą te dwa niezależne tematy.

[Misiek62]

Co do identyfikacji klienta, to raczej nie kod PUK tylko PIN ustanowiony do kontaktów z BOK.