Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

ROZWIĄZANE

Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 18339
  • 52438
  • 702

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

Czy w trakcie trwania umowy na plan mobilny jest możliwość podpisania aneksu na wyższy abonament, czy trzeba czekać do końca umowy?

Obecna umowa kończy się za około 9 miesięcy.

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2008
  • 5384
  • 181

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

Powołaj się na punkt 4 z umowy:

 

Arti_Kn_Pl_0-1602008509721.png

 

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

10 ODPOW. 10

Pracuję w Orange
  • 931
  • 1518
  • 35

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

@ketrasaArtur w ramach obecnej możesz zwiększyć kwotę abonamentu. Na przedłużenie umowy jeszcze trochę za wcześnie.


Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 18339
  • 52438
  • 702

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

@sebaswiderski taką odpowiedź dostałem jak przedłużałem obecną, dziś zadzwoniłem na infolinię i dostałem odpowiedź, że nie mogę podwyższyć abonamentu. Podwyższenie dotyczy tylko usług stacjonarnych. Mobilnych już nie. Muszę poczekać jeszcze około 6 miesięcy. Przedłużenie, jak i podwyższenie mogę dokonać na 3 miesiące przed końcem abonamentu.

Albo przez ostatni rok wystąpiły zmiany, albo znowu konsultanci wprowadzają w błąd.


Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
  • 3187
  • 7368
  • 134

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

Sprawdź możliwość zmiany wysokości abonamentu na Mój Orange. Jeśli nie ma możliwości, to zapytaj na czacie, a nie infolinii. 


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 12785
  • 52616
  • 601

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

@ketrasaArtur Nie pytaj , wymagaj. Podnieść opcję na wyższy plan możesz w każdym momencie, ale przedłużyć możesz tylko na 6 miesięcy przed upływem obecnej umowy. Masz takie poparcie w naszych opiniach, że infolinia musi robić to, co chcesz 😂


Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 18339
  • 52438
  • 702

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

@agat13 nie zgodzili się na wyższy abonament. Przedłużenie na 3 miesiące przed końcem umowy, ale tak jak piszesz, kiedyś dało się przedłużyć na 6 miesięcy przed końcem umowy.

 

edit:

Nie będę walczył z Orange o wyższy abonament. Dziwi mnie tylko, czemu odmawiają klientowi, który chce podwyższyć abonament, czyli chce więcej zapłacić. Cóż w tej sprawie nie będę nalegał.


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 12785
  • 52616
  • 601

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

@ketrasaArtur  Uważam, że każdy się może pomylić...ale może mieli do tego podstawy. Może tak system podpowiada? Regulamin mówi, że można, a my nie znamy powodu odmowy.  Ja bym próbował do skutku, pod warunkiem że masz na to czas i chęci.


Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2008
  • 5384
  • 181

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

Powołaj się na punkt 4 z umowy:

 

Arti_Kn_Pl_0-1602008509721.png

 


Poziom 36, Nawigator Galaktyczny
  • 3187
  • 7368
  • 134

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

@ketrasaArtur , ile masz abonamentów na siebie? Może tutaj jest problem w ilości i kwocie.


Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 18339
  • 52438
  • 702

Plan mobilny - zmiana na wyższy abonament.

@Arti_Kn_Pl dzięki za wyciąg z regulaminu.

 

@Ron mam obecnie tylko jeden abonament.