Pakiet polsat światłowód dla Warszawy

[Kranista]

Ze względu na charakter zagadnienia temat przeniesiono z działu Internet domowy + doprecyzowano etykiety - moderator Kinga

Witam

Podpisałem umowe w promocji "światłowód dla Warszawy " gdzie miał być pierwszy miesiąc za 0zl oraz pakiet polsat za 0zl przez cały okres umowy. Teraz naliczają mi 10zl za polsat twierdzą że dostałem rabat powitalny który wyklucza rabat na polsat. 

[Piotrekk85]

A jaki rabat powitalny dostałeś? Czy zamówienie złożyłeś przez stronę www?

[Kranista]

Tak zamawiałem online.  Nie wiem jaki rabat pierwszy miesiąc miał być za 0zł a naliczyli 13 zl... Przy podpisywaniu umowy nie było mowy o żadnym rabacie powitalnym

[Piotrekk85]

Rabat na pierwszy miesiąc i tak jest dla Wawy przy zamówieniu online. Jest to w regulaminie https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/43301/66c792a0-9ae0-4efe-bcae-188c6c1a9b55.pdf


A składałes reklamację?

[Kranista]

---

@Piotrekk85napisał(-a)
Rabat na pierwszy miesiąc i tak jest dla Wawy przy zamówieniu online. Jest to w regulaminie https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/43301/66c792a0-9ae0-4efe-bcae-188c6c1a9b55.pdf


A składałes reklamację?

---

Tak, właśnie w odpowiedzi na reklamacje dostałem takie info że ten rabat powitalny wyklucza darmowy polsat masakra ciężko trafić kompetentnego konsultanta

[Piotrekk85]

To może spróbuj złożyć odwołanie by podali Ci zapis w regulaminie o wykluczeniu.

[Kranista]

Oto co mi odpisali.... Ręce opadają nóż sie w kieszeni otwiera...