Opłaty wyższe niż umówione

[ghryciuk]

witam. podpisywałem umowe 18 sierpnia ( tv, internet, tel stacjonarny i komórkowy) pakiet za 89.01 i tez pierwsza faktura przyszła na ponad 250 zl, bo policzyli sobie miesiac na zas, a kolejna teraz jest na 150 i jest doliczona opłata za dodatkowe kanały start+canal+ w kwocie 69,99.... nikt nas nie poinformował o dodatkowych kosztach i dodatkowym pakiecie.... nie wiemy jak to mamy odkręcić

[Piotrekk85]

Złóż reklamację, sprawdź papiery. Jak zamawiałeś usługę?

[bluesmanniak]

Łomatko! A cóż to za pakiet za 69zł?!

[ghryciuk]

dodatkowy pakiet start+canal+ za 69,99 😜 a ja go wcale nie zamawiałem...
jutro ide zglaszac reklamacje w salonie Orange

[Piotrekk85]

Reklamację można złożyć bez wychodzenia z domu przez mój Orange. A spacer wykorzystać na przyjemniejsze czynności.

[bluesmanniak]

Można. I potem czekać przez 2 tygodnie na odpowiedź, ciągle czekam. Jutro też idę do Salonu...

[Piotrekk85]

To zadzwoń na infolinię lub napisz na czacie. To samo.

[bluesmanniak]

I jak tam kolego, miałeś więcej szczęścia niż ja?

[Arybaczuk]

Dzwoń na infolinię A rachunek będzie jeszcze większy.

[Piotrekk85]

Trzeba czytać umowy, cenniki, regulaminy.