Katastrofa. 20 minut czekam na połączenie i nic. czy po rozłaczeniu nalicza mi jakies opłaty? dzwoniłem przez mój orange i nie mogłem dodzwonić się do doradcy nic tylko melodyjka. Salony Orange to istna porażka, co innego człowiek podpisuje, a za co innego chca opłaty.
Czy to nie jest kuriozalne i paradoksalne i po prostu świńskie, że płacąc za rozmowy i minuty w abonamencie mam wszystkie rozmowy w ramach abonamentu oprócz - uwaga - KONTAKTU Z MOIM OPERATOREM czyli BOK Orange??? Czyli - w ramach abonamentu zadzwonisz wszędzie tylko nie do Orange. U mojego poprzedniego operatora rozmowy z bokiem były za darmo. Nie, nie chcę aplikacji na smartfona, po upływie umowy wybiorę operatora z bezpłatnym kontaktem.
A mnie wkurza, że płacę za słuchanie muzyczki, gdyby opłata była za samą rozmowę z konsultantem, to jeszcze bym rozumiał. A z drugiej strony, mam włączoną usługę "Blokada dostępu do serwisów premium", to dlaczego mogłem się dodzwonić na numer dodatkowo płatny?
A można prosić o nazwy takich operatorów? i dla oferta takich, które dziś można jako nowy klient kupić.
Jedyne co to niektórzy operatorzy mają "zwykłe" numery zamiast "infolinii". Numery nie są bezpłatne, ale rozliczane np. z minut z pakietów czy no-limitów.
Strona po przejściu do nowego Mój Orange nie działa prawidłowo. Próbowałem złożyć sprawę poprzez ,,Mój Orange,,. Niestety nie znalazłem takiej możliwości. Nikt z obsługi nie był w stanie mi pomóc, także na czacie. Powoduje to, że trzeba jednak dzwonić na BOK a to kosztuje. Ciekaw jestem jak długo funkcja zgłoszenia sprawy na Mój Orange nie będzie działała i ilu użytkowników będzie zmuszonych dzwonić do płatnego BOK... 🙂
