Opłata za kontakt z BOK

[mojżerz]

Rozumiem, że połączenie z BOK jest płatne 1,5 jeśli jestem klientem Orange.
Natomiast dzisiaj dzwonić musiałem trzykrotnie.
Pierwsze 2 razy zostałem rozłączony...
Po wybraniu opcji 5 "inna sprawa", bądź coś podobnego, dwukrotnie zostałem automatycznie rozłączony, albo mnie konsultant rozłączył, nie wiem.
Koniec końców, jestem strasznie niezadowolony z faktu, że dwukrotnie zostałem odrzucony, a poniosłem za to opłaty.

[Piotrekk85]

Są różne metody kontaktu. Wybierając konkretny numer infolinii lub metodę kontaktu akceptujesz jej opłatę lub jej brak.

[mojżerz]

Ja dobrze o tym wiem, niemniej jednak nie chodzi mi tutaj o to, że była opłata, bo osobiście pracuję jako konsultant i wiem jaki jest cennik.
Chodzi mi o to, że dwukrotnie zapłaciłem za połączenie które rozłączył konsultant, bądź automat (w co wątpię)

[Piotrekk85]

To złóż reklamację np. przez mój Orange.

Połączenie też mogło być zerwane przez zanik zasięgu czy wiele innych przyczyn.

[Anonim]

@mojżerzTez tak miałem a czego oczekujesz może napisz reklamacje do Orange?

[kemot82]

Jeśli masz jakiś smart telefon zainstaluj sobie aplikację Mój Orange. Logując się do niej i wybierając "połącz z konsultantem" masz BOK za darmo. Przynajmniej tak było w wersji 3.x tej aplikacji. Dzwoniłem tak kilka razy i wszystkie połączenia były za 0 zł.