Odwołanie od zapłaty

[Gabriela1111]

Witam, kilka dni temu przepływałam promem z Grecji na jedna z wysp. Mijałam Turcję i na nieszczęście złapało mi turecką sieć. Nie otrzymałam żadnego powiadomienia o zmianie sieci. Koszty za internet znacznie wzrosły. Czy istnieje możliwość odwołania się od zapłaty ? 

______________

* Temat przeniesiony z Konto Mój Orange - moderator Bartłomiej

[Ron]

Możesz złożyć reklamację, ale raczej dużo nie uzyskasz. Zawsze warto spróbować. 

[ketrasaArtur]

@Gabriela1111 przy takich podróżach warto zawsze wyłączać przynajmniej transmisję danych, a nawet telefon. W Orange składając reklamację może udać się obniżyć opłatę za takie połączenie transmisji danych. Podaj info, że nie było powiadomienia. Zaproponuj połowę opłaty. Licz się, że Orange może rozpatrzyć taką reklamację negatywnie.