Dzień dobry 😊 we wtorek przedłużylam umowę Orange love. Po kilku dniach przyszedł kurier przyniósł umowę w raz z dekoderem tv , oraz funbox 2.0. we wcześniejszym Orange love nic takiego nie miałam. Więc chcę to zwrócić ponieważ nic konsultantka przez tel i tym nie wspominała. W skład tego pakietu wchodzi tel domowy, tel komórkowy, internet domowy i tv. Ja chciałabym tylko tel komórkowy i internet domowy. Chcę odstąpić od umowy to muszę zwrócić ten sprzęt co przyszedł i tylko oświadczenie o odstąpieniu czy te protokoły co mam i umowę też? Proszę o pomoc. Pozdrawiam Sylwia Chopiak
@Pokachontas w dostarczonej umowie masz informacje o odstąpieniu oraz formularz odstąpienia. W umowie też jest podany adres, gdzie należy odesłać sprzęt oraz wypełniony formularz odstąpienia od umowy. Należy odesłać cały sprzęt, jaki został dostarczony. Brak któregoś z urządzeń, które zostały dostarczone, może skutkować brakiem możliwości odstąpienia od umowy. Masz czas do 14 dni na odstąpienie. W tym czasie przesyłka musi dotrzeć do Orange.
@Pokachontas w dostarczonej umowie masz informacje o odstąpieniu oraz formularz odstąpienia. W umowie też jest podany adres, gdzie należy odesłać sprzęt oraz wypełniony formularz odstąpienia od umowy. Należy odesłać cały sprzęt, jaki został dostarczony. Brak któregoś z urządzeń, które zostały dostarczone, może skutkować brakiem możliwości odstąpienia od umowy. Masz czas do 14 dni na odstąpienie. W tym czasie przesyłka musi dotrzeć do Orange.
@Pokachontas po zaakceptowaniu przez Orange odstąpieniu od umowy, wszystkie warunki wracają do stanu z przed podpisania umowy. Potem możesz ponownie przedłużyć umowę z takimi opcjami, jakie Cię interesują.
