Odstąpienie od umowy Orange love

[Impoli]

Odstąpiliśmy od umowy Orange Love którą przedłużył mój tata przez telefon. Dostał nowy dekoder.

Dostałam teraz smsa że rezygnacja została przyjęta i tyle.

Chciałam odesłać sprzęt (nowy dekoder) ale nie mogę znaleźć NA JAKI ADRES? 

Po drugie- czy mam do tego dołączyć jakieś pismo, jakieś potwierdzenie o działaniu sprzętu.. jeśli mogę prosić o wzór tego

Druga sprawa że został nam stary sprzęt do tego czyli dekoder i modem internetu, KIEDY TO ODESŁAĆ bo przez infolinię powiedziała żeby tego nie mieszać z nowym sprzętem a w punkcie mówiła że wysłałaby wszystko razem..

[Anonim · Accepted solution]

Jak już dostałeś potwierdzenie odstąpienia to możesz odesłać. Jeśli robisz to samodzielnie adres to:

Zwrot Detaliczny Orange, Ceva Logistics

ul. Południowa 2

05-850 Ołtarzew

z dopiskiem "Zwrot dzierżawionych sprzętów". 

Jeśli również bezpłatna opcja przez

https://szybkiezwroty.pl/orange_zwroty

Też jest oczywiście opcja zwrotu w salonie. 

Więcej na temat zwrotów:

https://www.orange.pl/omnibook/zwrot-urzadzen

[agat13]

@Impoli  ja dziś rozwiązałem umowę na usługi jednak  zanoszę modem i dekoder do salonu. Tam dostanę pokwitowanie na konkretne numery sprzętu.  Uważam, że to najpewniejsza metoda, ale te opisane przez @Anonim  są do tego przeznaczone 

[Anonim]

@agat13znajomy ostatnio robił zwrot w salonie. Dostał potwierdzenie. Jakie było jego zdziwienie gdy przyszła mu nota za brak zwrotu tego sprzętu 😅. Reklamacje  szybko odkręcili sprawę. 

Więc nie zawsze potwierdzenie sprzętu jest gwarancją spokoju czasem coś pójdzie nie tak. 

[agat13]

@Anonim  no widzisz...nie słyszałem o takim przypadku, ale co papier w ręku, to nie kwitek na poczcie czy paczkomat. To twardy dowód...

[Impoli]

Czy zawsze mogę zwrócić sprzęt w punkcie Orange? Nawet jak umowa była zawarta przez kuriera a nie w punkcie?

[agat13]

@Impoli Zawsze